很多客户都在员工的企业微信上,因为企业微信是员工个人的,员工离职后客户交接是比较困难的,如果企业不清楚员工企业微信上有多少客户,员工离职后客户交接给企业只是一小部分,大部分都带走,这对企业来说是很大的损失。企业作为管理层,想要避免员工离职后客户交接的情况,必须要使用企业微信客户管理系统提前做好防范。
红鹰工作手机企业微信客户管理系统是对企业微信客户数据、企业微信销售员工行为规范而研发的一款企业微信营销风控及管理系统,从本质上解决客户资源贩卖,客户资源流失问题,从根本上为企业管理起到保驾护航的作用。
离职后客户交接,红鹰工作手机企业微信客户管理通过哪些方法解决:
一、管理员工消息内容
1、消息内容长期保存。消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。
2、敏感操作行为管理。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并靠前时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要管理的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。推荐阅读:红鹰工作手机系统是如何管理企业微信的?
二、通话记录,短息备份
任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。号码保护,通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。
三、客户资源丢失问题
客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机企业微信号当中,时刻面临着企业微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有企业微信号的客户资料同步到服务器端长期保存,方便把客户转移添加到其他企业微信,较大程度地降低公司的损失。
以上就是企业微信客户管理系统解决离职后客户交接的相关介绍,红鹰工作手机实时搜集手机内数据变化,并上传到服务器进行分析统计,让每个员工在企业微信端的操作都一目了然,出现违规操作,管理后台靠前时间发出预警,一定程度上降低了现在微营销团队普遍存在的客服人员向粉丝要红包、飞单等严重损害公司利益行为的发生。了解详情可通过官网www.redeaglex.cn了解,或点击电话咨询。相关阅读:企业企业微信管理企业微信号对企业的管理有大大的提升