企业微信是目前社会中较流行的沟通交友工具,随时随地与人交谈,通过企业微信发展客户成为了当前的较大营销机遇。企业企业微信开发的客户众多,就会存在管理上的不足,企业微信客户管理也就开始成为企业的关注点。在次小编推荐的是使用软件进行企业微信的管理。
红鹰工作手机企业微信管理软件系统是对企业微信客户数据、企业微信员工行为规范而研发的一款企业微信营销风控及管理系统,能从本质上解决企业微信客户管理的问题,为企业管理起到保驾护航的作用。
企业微信客户管理,就看下红鹰工作手机如何管理的:
一、管理员工消息内容
1、消息内容长期保存。消息内容及用户画像数据长期云端存储备份,任意端随时随地查询导出,不用再逐一检查每个员工手机每日的聊天情况,方便管理。
2、敏感操作行为管理。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并靠前时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为公司管理员可以设置需要管理的敏感词,当员工聊天过程中出现使用敏感词的话,系统会准确的记录到,哪个员工在什么时候使用了哪些敏感词,可以方便公司规范员工话术,避免一些不当的操作。
二、通话记录,短息备份
任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。通过工作手机接打电话,自动产生通话记录,并保存在服务器,以便随时调取查看。工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器,以便随时调取查看。号码保护,通过权限设定呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据安全。
三、客户资源丢失
客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机企业微信号当中,时刻面临着企业微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有企业微信号的客户资料同步到服务器端长期保存,方便把客户转移添加到其他企业微信,较大程度地降低公司的损失。
四、解决员工异常操作
系统可以管理每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台靠前时间发出预警。
以上就是企业微信客户管理的相关介绍,红鹰工作手机目前已经开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除消息内容、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等多项敏感预警,让管理者靠前时间发现风险行为,并追踪到当事人。文字、视频、图像、语音等消息记录实时上传、长期保存,一旦出现争议,可随时调取查看员工企业微信消息内容。
企业微信客户管理软件对于员工删除的消息内容也可以被管理者看到。而且可以实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为员工绩效考核的参考,企业微信客户管理软件更明细化公司管理团队。推荐阅读:企业如何利用企业微信客户管理系统管理企业微信上的客户?