伴随着移动互联新时代的发展趋势,如今许多公司全是根据微信开展业务,开发设计客户,收付款转帐等,而做为公司所不可或缺的客户资源却遍布在每一个销售员的微信里,时时刻刻面对着员工辞职带走客户资源的风险性,对公司导致很大的损害。
尤其是像一些金融业、商业保险、护肤品、保健产品、微电子商务、公司服务咨询,及其传统式销售工作,许多同行业全是市场销售员工、销售员从公司辞职以后再自主创业的,这种员工辞职后通常会带走很多的客户资源,有一些甚至是在辞职时可以直接将加了好几千客户的手机上带走。
这全是现阶段公司没有办法对员工开展合理有效的管控,而广泛存在的不足。大家来汇总下实际存有的隐患有什么:
一、员工运用公司手机微信卖自身的商品,或是自身找商品去卖给客户;
二、员工把公司微信上的意愿客户倒手卖给同行业;
三、员工运用公司手机微信去骗大红包或是骗财,导致多余纠纷,并且这类各种不良行为会快速传染别的员工;
四、员工擅自拉高产品报价,随后自身获得价差,对公司知名品牌导致恶变危害;
五、员工受贿客户的的账款;
六、员工谩骂客户;
七、员工删掉与客户的微信聊天记录;
八、员工删掉微信联系人;
九、员工擅自消息推送个人名片到别的微信上;
十、手机微信大范围被封号这些;
以上全是员工在工作上,很有可能产生的危害公司权益的事儿,对公司的财物和企业形象导致损害,乃至将会同时造成公司破产倒闭。
问题的直接原因:并没有给员工配置工作手机和手机微信;并没有保证专业化标准员工个人行为;员工开发设计客户的全过程,并没有全方位管控和客户备份数据。以致于员工在开发设计客户的全过程没法合理的管控,员工辞职,立即把网络资源带走,由于手机上是员工自身的!
那麼如何防止员工辞职带走客户资源?
公司作为管理方法端,要想防止员工危害公司权益的个人行为,就务必提早加强预防,最满意的方式 便是能实时监控系统员工手机上具体内容和使用个人行为,一旦发生比较敏感实际操作能马上警报,市场销售开发设计客户的全过程全程监管,创建一套完善的监管、统计分析、剖析员工手机微信的信息管理系统!
红鹰工作手机,专注于给予公司在微信及手机使用中的行为习惯和智能营销的总体解决方法,可以很好地完成此项作用。
“红鹰”根据监控手机最底层数据信息转变,对员工每台手机上的操控个人行为了然于胸。可以协助公司彻底消除了那些问题:
一、处理微信聊天记录管控问题
1、微信聊天记录保存起来。员工手机微信的微信聊天记录即时数据同步到服务端保存起来,公司的管理人员可以登陆网页页面后台管理,随时查询一切一个员工的微信聊天记录,不用再逐一查验每一个员工手机上每日的闲聊状况,便于管理。
2、敏感词提示。公司管理人员可以设定必须监管的敏感词,当员工闲聊环节中产生应用敏感词得话,系统软件会精确的记载到,哪个员工在什么时候应用了什么敏感词,可以便捷公司标准员工销售话术,防止一些不合理的实际操作。
二、处理客户删改统计分析问题
1、新增加客户统计分析。系统软件可以统计分析每一个员工每日微信加粉、进群状况,便捷管理人员做绩效考评,提高效率。
2:删掉客户统计分析。员工在操控的历程中一旦有发生删粉的个人行为,系统软件会精确纪录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户手机微信,避免员工随便删掉。
三、处理会计查账问题
系统软件可以统计分析到每日员工接到的现金红包和转帐信息内容涉及详细的汇款额度,便捷财务会计,一分钱都不容易忽略。
四、处理客户遗失问题
客户是公司的关键网络资源,但这种客户却遍布在不计其数个微信号之中,时时刻刻面对着微信封号或是员工故意删掉的缘故,造成客户遗失的风险性。根据系统软件可以把全部微信号码的客户材料同歩到服务端保存起来,便捷把客户迁移加上到别的手机微信,较大水平地减少公司的损害。
五、处理员工出现异常实际操作问题
系统软件可以监管每台聊天敏感词、删除微信好友、推送个人名片、收送红包、出入转帐等10多项出现异常个人行为,发生违规行为,后台管理系统第一时间发送预警信息。
六、处理资源配置问题
管理人员可以在网站后台管理统一下达网络资源(包含客户资源、朋友圈营销具体内容、销售技巧等网络资源)到每一个市场销售员工的智能手机APP端,协助市场销售扩展客户,迅速签单。
七、处理客户特性分析问题
系统软件可以按照每一个客户的微信朋友圈具体内容和微信聊天记录形成客户客户画像,协助业务员全方位地掌握客户的生活方式、个人爱好、消费者行为等信息内容,从而正确引导客户签单。
红鹰工作手机,合理的避免员工辞职带走客户资源,让老总更放心,员工更温馨,客户更令人满意,营销推广更贴心!