任何企业在经营和发展过程中都会遇到各种问题，这也是影响企业健康发展的原因之一。事实上，这些问题并不可怕。可怕的是，我们不重视这些问题，长期恶化。SCRM工具的出现可以说是企业的福音。SCRM工具可以帮助企业整理客户关系、业务流程和内部管理，使企业的小问题无处藏身，彻底消失在萌芽状态。
任何企业在发展过程中出现各种问题都是正常的。找到正确的方法和改进策略是非常重要的。对于就常见企业的困惑，我们可以做一下简单的分析。
在客户管理方面经常出现的困惑：
1.客户资料保存不完整，不全面。因为客户信息不是简单的客户基本信息、联系方式等。，更重要的是与客户的业务往来，这是企业最宝贵的信息基础。
2.与客户的交流过程混乱。在与客户的交流过程中，往往会由于工作人员工作繁忙而忘记与客户的预约，或者与客户交流到什么程度不清楚，还会经常出现工作安排混乱，重要信息遗漏等情况。与客户的交流过程是增进与客户感情的基础方式，也是促进公司销售的重要手段，必备环节。是企业收益的重要保障。
在销售管理方面经常出现的困惑：
1.销售工作人员的汇报繁琐，统计不便，容易出现差错。从过去的销售情况来看，公司各部门想要随时了解销售情况是一件很难的事，要事先通知销售人员，销售人员要做好相应的工作汇报，而且由于这两件事都是人工做，每一个方面都会产生问题，有时会直接影响企业的销售。销售工作的汇报是企业领导掌握公司动态运营的重要手段，必须予以重视。
2.销售人员离职，新手接替会出现影响。我们都知道，一个好的销售人员的离职可能会带走公司几年辛辛苦苦经营下来的客户，这对公司而言无疑是一笔创伤。此外，新的销售人员可能不知道以前的销售人员与客户之间的联系程度，甚至所有的工作都需要重新开始，这非常麻烦。此外，企业还必须花专人培训新的销售人员。
根据上述情况，红鹰工作手机智能SCRM工具可以帮助企业解决这些困惑，结合数据库和数据挖掘技术，结合最先进的互联网技术，可以自动帮助企业实现智能处理业务，是许多企业的首选，红鹰工作手机强调，将继续优化服务，改善经验，帮助企业解决各种困惑。
