利用销售手机管理管理系统如何统一管理员工工作企业微信
随着企业微信营销的迅猛崛起,企业微信为营销行业带来了大量财富的同时,也对商业营销提出了更多的需求,比如很多公司从传统电销等模式转企业微信营销,但是发现销售的工作情况难以统计,管理层不可能每部手机都逐个检查,客户资源如何合理分配也缺乏合理依据。销售私下开单又难以防范,甚至个别销售离职时带走很多客户信息,导致客户也被带走的问题。那么有没有能解决这些问题的销售手机管理管理系统呢?企业如何统一管理管理员工工作企业微信?电商企业微信统一管理软件。
红鹰工作手机销售手机管理管理系统正是一款能解决这些问题的软件,他是基于企业微信的日常沟通的客户关系管理系统,能够有效的对沟通内容进行数据挖掘和统计,从而实现对营销和服务的行为进行有效的管理和管理,提高沟通效率及服务质量,较大程度的挖掘商机并保护公司的利益。销售手机管理管理系统通过建立系统端实现9大功能:
1、多企业微信汇总管理
无论你有多少企业微信号,销售手机管理管理系统都能帮你做汇总管理,再也不是排排企业微信在电脑屏上闪来闪去,让人头晕,给每个员工分配子账户,登录后只要扫码一次,企业微信便不再掉线(无论电脑关机、手机没电、没网络……都不受影响)。员工在公司用系统或外出用手机跟客户聊天,内容都会实时同步!当你发现员工的谈吐不够符合服务标准时,可以及时纠正,久而久之必能提升全体员工的服务水平,进而增进业绩!
Ps:再加上系统的快捷话术机制,1个员工便可管理几十上百个企业微信号,大幅度提升效率,相当于可减少人力成本支出。
2、群发时增加个性称呼
向客户群发祝福语或者告知类信息时,对方容易无感,所以不一定会反馈。但通过销售手机管理管理系统群发时,可以在每个好友前面自动加上个性称呼,这样对方会认为你是专门给他发的,能极大提高反馈率。
Ps:给全部好友群发相同内容,容易引起企业微信的发送限制,严重还会被封号,而利用个性称呼功能,能相对有效的避免这个问题,因为加上称呼之后,每条群发内容都变得不一样。
应用场景:需要跟客户进行情感营销时,尤其适用这个功能,哪怕是随便群发一段“您吃饭了吗?”,都会变成:杨总,您吃饭了吗?接下来,这些客户个个都会跟你聊得不亦乐乎啦~
3、服务协作功能
在服务客户的过程中,总会遇到有些客户问题是需要同时或主管协助解决的。通过销售手机管理管理系统,A坐席可以发起协作请求,邀请B坐席共同服务客户,在客户那端,仍然只感觉跟A在对话,而事实上这边是A和B。而后台这段,可区分会话是A还是B发出的,历史记录中仍然有保存。
应用场景:当员工要上级支持时,再也不需要去上级座位上跑来跑去了,这样能大幅度提升主管们的工作效率
4、分身备注功能
为统一服务形象,你公司的所有企业微信号,个个昵称和图像都一样,这时你需要能在内部区分管理这些号,尤其是业绩报表。销售手机管理管理系统的分身备注功能能帮助你更好的解决这个问题,对登录到系统的所有企业微信号,都可以给他们备注不同的名称(用语内部区分,客户那端不受影响,仍然显示统一的昵称),备注后的名称还会关联到系统的所有报表当中,方便查看。
Ps:这个功能比较实用,所有企业微信昵称一样,能有效的提升企业品牌,增加辨识度,昵称做好了,就算是发一个“早上好”,都在做宣传。
当需要品牌人格化时,非常适用。
5、对客户标签画像
红鹰工作手机销售手机管理管理系统功能,可登记每个客户的详细资料,对他们批注各类标签(有车,有房,爱游泳……),多维度的精准画像,方便日后做客情维护。
同时,系统还支持登记服务内容,让员工记录每一次跟客户沟通的结果,形成报表,这样能节省下一次沟通时的回顾成本,还方便你对服务进行能效分析。
PS:群发时还可以根据不同的标签组,发送不同的内容,再加上个性称呼的功能,能让客户感到非常有温度。标签分组的另一个作用,是方便您对不同的客户群体进行不同的管理,比如:不同的优惠政策,不同的服务标准,等等。
6、转账收款汇总
如果客户经常推广企业微信给你们转款,你一定会遇到这样的尴尬:员工每次向你汇报收了多少钱的时候,尽管你内心相信,但总是希望还能查看一下手机的收款记录,但如果每次都去查看的话,员工会感觉你是对他不信任。销售手机管理管理系统帮你解决这个尴尬,只要是转账的金额,无论转出还是转入,后台都会帮你形成报表,收多少,付多少,一目了然。
PS:很多做精细化企业微信营销的公司,到节假日,都能收到很多客户发的红包
想象一下,一个男的员工用女生的身份跟客户聊天,然后在情人节时,竟然收到了对方发来的1314.52……
7、点击呼叫功能
在与客户进行企业微信互动的过程中,可以直接点击客户的电话号码进行呼叫,并生成录音及通话报表,方便管理员可对谈话内容进行分析、分享,进而提高员工的沟通能力。系统上点击背胶号码,稍候几秒,销售手机管理管理系统可直接在手机小程序上使用,管理员还可通过销售手机管理管理系统后台给员工分派呼叫任务,大幅度提高呼叫效率。
8、其他辅助型功能
加粉上限提醒:在做活动时,企业微信号可能会被加爆(如超过200人),这种情况下还容易被封号,联络易系统在设置好友自动通过时,增加了上限阈值,比如150,这样达到150人后,系统就会自动转换成需手动验证!
双击查看未读会话:对于企业微信号及客户回复非常多的坐席很实用,鼠标双击登录的企业微信图像会顺序展示会话内容,节省时间。
代办置顶:有些重要的会话,可以置顶保存在列表中,方便随时跟进。
快捷回复:常用回复用语可以形成标准化话术,节约大量的打字时间,提高反馈速度。
文件储存:常用的图片或文件,可保存在会话框上方,尤其方便在异地登录时使用。
报表功能:具备好友统计,新增好友,删除好友,在线日志等使用的报表功能,且仍在不断地完善。
如今各行各业中,只要用到了企业微信营销的,很多销售员工都是从公司离职之后跳槽到同行公司或再创业,而且销售离职后往往会带走大量的客户资源,尤其是通过企业微信个人号转化成交客户的公司,甚至有销售离职时直接将加了几千客户的手机带走。对企业的危害不可谓不大。
如何将分散在每个业余员手里的客户信息、企业微信好友等重要数据集中管理起来,由公司统一管理分配,防止销售离职偷客户等行为而对公司造成巨大财产损失。以及如何管理管理客户信息,正是是红鹰销售手机管理管理系统的主打功能。能为用户提供高效的价值,正是销售手机管理管理系统的至高荣誉。推荐阅读:销售手机管理管理系统五大功能