私域流量运营是什么意思?五步法让你轻松运营!
众所周知,私域流量是一种成本低但效果极佳的流量实现手段。如果操作得当,不仅可以整合客户资源,还可以提高产品回购率,最大限度地发挥客户价值。然而,许多小白新手不知道如何开始私域流量的运营。下面的小系列将教你五步私域流量运营,让你轻松开始私域流量运营!
一、私域流量运营的五步法
引流—蓄水—活水—养鱼—养大鱼。
流量:(将公共区域和现有品牌流量资源引流到私有区域流量池)-蓄水:(通过数据手段将用户“储存”下来)-活水:(全链路的所有场景都能被利用)-活水:(将用户转化为会员)-养鱼:(通过数据手段将用户“储存”的)-活水:(全链路的全场景触达用户,通过运营盘活流量)--养鱼:(将用户转化为会员)--养鱼:(通过数据手段将用户“储存”的)----通过数据手段将用户"把弱小的关系转变为强大的关系)养大鱼(客户价值最大化,筛选超级用户)。
二、五步法具体如何去实施
我们可以看到,无论是广告还是新裂变,都是为了排水。排水回来后,我们会给不同的客户做不同的标签,然后分层到不同的社区进行沉淀。
引流完客户之后需要做一个盘活,把商家和客户之间的弱关系转化为强关系,目的就是要找到哪些用户对我的忠诚度更高,更愿意去参与我的活动。
例如,哪些用户更愿意在促销活动中进行分销,哪些用户更愿意在我的会员日购买更多的产品;这样,我们就可以挖掘出一些对我们的业务有很大价值的高质量用户,并区分它们,专注于维护。
整个私域电商运营是一个闭环的状态。从最开始的引流到之后的变现环节,每一个地方都有相应的触点,所有的活动都是为了识别出不同类型的用户。
比方说自己参与的拼团活动,拼过多少团团转可以看到后台的数据,他拼的团数可以说明自己在朋友圈内的号召力很高,这款产品对于他去做裂变是非常合适的;后去做推广活动时,可以充分利用这个用户。
如果整个闭环最终聚集在一起,我们会发现我们最终还是要管理好整个社区,找到我们的超级用户;在我们整个私域中,我们需要有相应的积分来保留和促进生活。