北京某职业技能培训机构，2018年主要通过电话做营销，呼叫量大，客户投诉率高，转化率非常低。2019年尝试做企业微信营销，该机构发现把客户引流到企业微信做成交转化特别高，后期也积累了不少客户，原本让老板乐开怀，但客资管理、销售业绩问题渐显：
1、监督不到位导致客户流失
销售一人下班拿多部手机回家很不方便也很不安全
2、员工离职导致客户流失
有的销售工作一段时间后跳槽把公司客户也带走了
3、转账收费等风险问题管理难度大
销售用企业微信钱包偷偷转账、私发红包或叫客户发红包
4、员工水平参差不齐，客户体验度低
销售在线时，每天需要重复回答大量相同问题，经常因回复消息不及时或打错字造成客户流失。微信聊天记录
5、模式单一，手工营销作业低
员工每天要加好友，又要跟客户聊天，经常手忙脚乱。一台电脑也只能登陆一个企业微信，很不方便。
为此，该机构管理者很是头疼。
今年1月份，该公司给每一个销售都配置了一部工作手机，工作手机可以实现把多个企业微信号集中到一个坐席统一管理，聊天记录长期保存，方便管理员随时查看，敏感操作会预警提醒。
该机构销售通过工作手机登录企业微信，可以对企业微信好友进行分组管理，多维度标签设定，分组一键群发，精细化运营。管理员通过后台实时查看销售人员与客户的沟通记录，通过不断优化话术，客户转化率也提高了很多。通过快捷回复功能，迅速响应客户需求，提升销售的服务效率。
“我们再不用每天检查员工手机了，员工每天所有工作内容在管理后台一目了然。使用工作手机管理系统当月，在销售部没有增加一名销售的情况下，业绩同比增加80%，客户满意度相当高，交易量就上来了，而且再没出现过员工飞单挖公司客户的现象。销售撞单会预警，有自己搞不定的客户，就转接到经理的坐席，协同沟通，工作效率更高，成交率也更高。”该机构负责人表示。
