很多互联网公司都喜欢把客户资源养在公司的企业微信号上，因为企业微信的粘性足够强，沟通起来很方便，因此企业微信运营这个职位的需求越来越大。但这个职位有个弊端就是 员工监管问题，大部分运营都是销售性质的，入行门槛低，学历要求不高，经过短期培训就能迅速上岗。
绩效可以考察，人心却无从掌控。个别做企业微信运营的由于很年轻，一心只想搞钱，道德难免会缺失。比如我们曾接触过的某个教育类公司，他们是做线上培训的，主要模式是讲师利用公司手机在微信群里讲课。
这种运营模式直接导致了讲师将客户资源转移、私收红包、删除客户、删除聊天记录等现象。虽然公司的讲师不到10人，但由于客户都是高价值的精准付费会员，流失一个客户的代价至少是2万以上。
经过朋友介绍，他们找到科技—— 一家专业管理企业工作手机的公司。
我们给该企业的二十部工作手机都以保密的形式使用了“工作手机”，之后神奇的事情发生了：一个月内系统检测到员工转移客户79起，私收红包金额10万+，与客户关系恶劣导致删除客户企业微信号30多余人
由于系统将员工的操作行为全都记录下来了，铁证如山，那些心术不正的员工全被开除了，并且在质检部门的配合下，他们将私收的红包全都归还给了公司。
想知道“工作手机”是如何监管他们的吗?
工作手机系统是一款监管企业员工工作手机的专用系统，它可以规范员工行为，促进微信成交，让企业运营更高效、更先进、更安全。它的主要监管功能分为以下几个方面：
1. 员工行为监管
员工在工作手机上的操作痕迹，比如删除客户微信、发送名片、发送位置、私自建群、拉黑客户微信、设置微信、这些行为通通可以禁止操作，即使不禁止，员工的每一个操作都会被系统自动记录下来，支持管理员随时查看。
2. 企业微信聊天记录监管
不用害怕员工删除聊天记录，他们说的每一句话都会被工作手机系统自动实时保存，一旦他们辱骂顾客、动歪心思索要钱财、以工作的名义骚扰顾客、或者话术不规范，你都可以进入后台看到。
3. 红包转账监管
顾名思义，员工在微信上的每一笔收款、红包、只要跟金钱有关系的，系统都会自动记录到后台，员工不敢再捞半滴油水。
4. 敏感词阻止并记录
有些员工想将优质客户导流到自己企业微信号上，比如说“加我另一个号”，这样的词语可以设置关键词阻止，被阻止之后系统还将自动记录下来，方便管理员了解员工动向。
5. 通话录音/短信监管
使用工作手机系统还有一个好处就是可以自动保存员工的通话录音和短信内容，从这两个方面可以将员工的动向掌握地更牢。
6. 好友数据实时备份
系统自动将好友数据备份至云端，即使封号，好友也不会丢失。另外，还可以在后台将好友分配到其他账号上。
7. 隐藏重要客户企业微信号
设置员工在企业微信上的使用权限可以隐藏客户资料，让员工无法使用私人号添加客户企业微信，因为什么都看不到。管理的安全和风控尤其重要，只有将手机监控系统和企业内部系统对接起来，企业的运营才能有条不紊。
