怎样让企业有限的资源创造更大的价值?所有的企业负责人都绞尽脑汁想要做的事吧!尤其是做微信营销的企业,客户成交率不高直接影响到企业业绩。而且大多数微营销企业都会遇到这样的问题:新客户出钱竞价,客服无法沟通导致部分精准客户流失。对于客户服务效率低下的说法也不尽然,其限制因素还是微信本身的问题,微信不像QQ一台手机可以等多个账号,而且微信的好友数量也有限制,如果使用过度会有封号的风险,它的限制是微信本身的问题。如今,微信的确是人们生活中不可或缺的交流工具,对企业的营销来说,应该是更加专业、稳定、安全。那有没有市场上专门为企业服务的微信客服系统呢?一台设备可登陆多个微信号,引流到新客服中心灵活分配,即使封号里面的客户资源信息也能导出。
微信个人号微信客服系统,企业微信客服系统。
聆听好友推荐红鹰微信客服系统是基于微信网页版开发的第三方PC端客服系统,红鹰微将微信数据完美对接客户公司的微信客服系统。设立微信呼叫中心,有灵活的新客服分配机制,更加智能、公平,一名员工可以聊天多个微信,员工也可以互相转接客服。
基本实现原理:将新客户直接引流到微信个人号上,通过红鹰微信客服系统巧妙的新客户分配机制,将客户转移到挂在微信个人号上的客服坐席,而客户的端口只有一个。红鹰微信客服系统还提供了一系列智能操作:
对对话进行集中管理。
利用一台电脑同时最多可以登陆100的微信帐号,有效解决了大量手机号码难以维护的问题。一键快答支持常用语,有效减少客户等候时间,提高服务效率和客户转化率。
智慧机器人
7*24小时24小时24小时服务当客服工作或离线后,可选择机器人托管,第一时间响应客户需求,机器人按照预先设定好的营销话术,模拟客户问题,更及时,客户满意度更高。
微信个人号微信客服系统,企业微信客服系统。
精确的顾客管理。
添加详细的备注和标签给朋友来管理不同类型的客户。可以实现朋友的快速查找,对不同类型的客户采用不同的营销手段,帮助企业准确挖掘客户需求,深入开发客户资源,全面提高客户转化率和复购率。
资料资料安全
朋友资料和详细信息实时备注,可按各种条件分类查询或导出,数据永久保存,即使封号后也可恢复。可以有效避免由于更换设备、员工离职而带走工作手机等情况造成的客户数据丢失。
红鹰微信客服系统能全面周到的服务客户,所包含的功能也很全面,考虑到企业所面临或未面对的问题都能给予解决。使用红鹰微信客服系统不会怠慢任何一个客户,不让一个客户流失,可以大大提升微营销企业的绩效。