随着人们越来越重视将客户添加到微信中,也出现了许多行业混乱:如员工飞单、贪污公款、侮辱客户、删除聊天记录、销售撞单、随意承诺客户、索要红包、带走公司手机、工作效率低下、恶意删除好友、侵吞公司生产信息等。微信营销管理系统根据客户需求定制。
红鹰工作手机微信营销管理系统致力于提供徽信、营销、风控解决方案,帮助企业规范员工行为,促进微信交易,保障企业粉丝数据安全。
客户服务聊天端,可以让客户服务登陆工号,就可以回复工作台上的客户,不需要每天扫码登陆,只需登陆客户服务工号,而且,红鹰工作手机云客户服务可以与客户原有的crm、ERP等系统连接,聊天时直接显示客户的拓展信息,方便精准营销。
管理者,提供给有权限的管理者,可以查看每天的数据报和相应的客户服务聊天记录,随时了解员工的工作情况。
红鹰工作手机微信营销管理系统具有以下管理功能:
微信云客服
数以千计的微信账号集中对话,无需每次扫码,坐席智能分配策略,支持客户服务相互转接,语音图片收发,呼叫中心级别稳定扩展。
敏感行为预警
已实现工作微信聊天记录留痕、敏感词预警、删除联系人预警等功能,只要员工有敏感行为,立即向风险控制部门发出预警。
营销辅助
可实现徽信批量自动养号、自动聊天、朋友圈互动等操作,可精确添加老会员为微信好友,支持按标签精确发送朋友圈营销互动。
电话录音
支持通话录音和短信监管功能,可以将通话内容和短信内容同步到服务器备份,实现数据标记,方便监管。
撞单预警
可自动识别微信重复好友,避免员工撞单;可将某微信号列入公司黑名单,一旦出现,立即预警,防止对方恶意投诉。
开放接口
部分接口可以打开,支持API系统对接,更加开放、灵活、方便。
以上就是微信营销管理解决方案,该方案解决方法由红鹰工作手机定制管理,想要了解微信营销管理软件更多细节可登陆红鹰工作手机官网咨询。适用于员工数量多的销售型、咨询型、服务型企业,基本上需要用微信联系客户。