微信管理系统又称客户关系管理软件,集集客户关系管理和互联网先进技术于一体的企业管理工具,是现代企业最长使用的管理工具之一。微信管理系统可以帮助企业集中管理客户,收集客户信息,了解客户需求,预测客户消费方向,帮助企业挖掘客户价值,增加企业效益。微信管理系统作为现代企业最常用的管理工具之一,其功能模块有哪些功能?我们来看看。
1、客户渠道拜访模块
微信管理系统的客户渠道访问模块提供联系人分类管理、一键通话、短信群发等功能。帮助企业通过各种渠道、方式与客户取得联系,以便更好地与客户沟通,及时跟进客户需求,从而推测出客户对业务的决策程度,增大交易成功率。同时企业以个性化的邮件、短信,定期给联系人关怀,提高客户的忠诚度。
2、客户管理模块
在微信管理系统中,客户管理模块是最重要的,它包括信息化集中管理客户信息、客户批量转移、客户基本信息等。微信管理系统还可以建立客户画像,将客户信息进行分类,挖掘客户价值。通过回访老客户和挖掘新客户,提高企业在市场上的竞争力,通过微信管理系统的实际数据进行市场分析和预测,并根据结果进行有针对性的开发和留住客户。
3、销售自动化
微信管理系统的目的是帮助企业管理客户,改善客户关系,但其最终目的是通过管理客户关系来增加销售额。因此,销售管理功能模块也是微信管理系统功能模块的重要组成部分。微信管理系统可以帮助企业更快地掌握最新的市场趋势,及时了解消费者的最新消费需求,拓宽销售渠道,完善营销计划,帮助企业率先占领市场,增加市场份额,实现目标。
4、数据分析
在微信管理系统中,智能分析可以帮助企业统计和分析客户数据,同时还可以统计和分析内部销售,生成销售报告,帮助企业预测市场发展。根据建立的各种信息,快速查询所需的统计信息,为企业数据分析提供有力依据。
微信管理系统确实对企业管理起到很大的作用,但是企业管理依然存在着漏洞,因为现在使用微信对接客户的公司日益增加,企业无法管理员工微信,员工在对接客户的过程中容易出现违规行为,影响公司的利益。红鹰手机掌握员工微信号的一举一动,彻底杜绝飞单、离职带走客户、私自收款等行为。红鹰工作手机,让老板更省心,员工更轻松,客户更满意!
微信实时监管
杜绝员工飞单、离职带走客户,避免员工删除客户、聊天内容。
微信数据统计
把握员工日常的工作量、质量,了解员工工作能力、收付款情况。
微信客服系统
对外一个微信内部多人接待,内部转接,聊天永久漫游,快捷回复,分组群发等。
手机管理
电话录音实时查听,电话数据统计,短信保存,APP使用管理。