案例1:浙江嘉兴市某公司向当地工商部门报案,该公司前员工高某退休时带走公司客户信息,用于自己在杭州拱门区开设的公司。事实上,高某早有预谋,离职前早就删除了留在工作微信上的所有客户信息,因为没有任何证据,所以没有举报。
案例二:广州某信息科技公司员工陈某在任职期间,因项目开发和佣金谈不上。不满之下,陈某没有交接工作就离开了公司,同时带走了存储在自己电脑中的软件项目数据,给公司造成了巨大损失。
案例三:南京某外贸公司一路走来,起起落落,从初创团队的招聘,到新员工的培训,再到努力拓展客户开发渠道,再到部分客户、员工绩效管理、公司管理各方面的完善和提升,再到成熟后面临的巨大问题——成熟员工的离职!可是最伤心的莫过于,该公司老板花费了大量资金培养起来的员工,不辞而别!顺便带走所有客户!该公司老板秦某,无比痛心。
试想,一个企业在失去重要员工的同时还失去了重要的客户!对老板来说是多么的心痛啊!心痛归心痛,事后还要从根本上分析问题所在,其实就是不重视管理。
不过红鹰工作手机微信客户管理软件的出现无疑成为了企业老板的救命稻草,其在客资保护、风控预警等功能上,大大减少了公司管理的盲区。
客资保护
顾客谈话记录,个人资料将由红鹰工作手机微信客户管理软件长期保存,老板可实时查看、控制,对信息了如指掌,杜绝销售人员走私单,款项不上缴;客户报销单、虚高,赚取差价等行为。还有系统会对电话录音进行管控和管理数据报表,以及隐藏呼入呼出及客户资料里面的手机号码,帮助公司最大限度保护客户资源。
风控预警
任何表达不当的敏感词汇,或者删除联系人,删除聊天记录,发红包,名片等。,红鹰工作手机微信客户管理软件会在第一时间以短信的形式发送给老板的手机。未来恶意删除客户信息可以控制,一些微信转账、私人红包等情况得到有效遏制,客户资源得到彻底保护。
顾客是企业生存和发展的命脉,防止顾客流失是当务之急,企业老板和销售人员应充分利用红鹰工作手机微信客户管理软件等一条龙管理平台,轻松实现智能客户关系管理,不再担心顾客流失。