随着企业微信飞速发展,越来越多企业和个体商户加入了企业微信营销的行业营销的团队和公司越来越规范化和标准化,然而企业微信却拘泥于的规则,还在使用较基础的个人pc端企业微信,就是使用多开工具,也是有种种限制,且消息无法统一管理,运营人员会在各个企业微信号里频繁切换,严重影响办事效率,销售手机管理管理系统随之出现。
我们可以试想以下几个场景:
1、公众号管理
一人分配多台手机,来回切换操作,效率低,消息一多就会出现顾此失彼的情况,电脑不敢关机,关机后消息内容会出现断档,第二天还要重新扫描登陆,出门包里还要揣着多台手机,实在麻烦
2、辛辛苦苦做推广,有客户咨询
设置无验证添加好友,一时疏忽没有留意,客户愤而删除,客户毫无体验
3、员工不熟练,销售出现问题
员工自行跟进客户。公司较终靠业绩考核。在此过程中,公司无法做过程管理。当销售人员跟进客户遇到阻力时,只能把手机交给其他人帮忙解决,别人在帮忙聊的时候,销售人员无法继续跟进其他客户
4、老旧员工交替,业务交接问题
公司会将交付员工的手机号、企业微信号收回,再安排新人来接手维护客户。经常会出现不知客户秉性,销售量下滑,或者销售人员让客户加自己的私人号,将客户资源带走。
5、当有活动群发消息
用手机每200人一次分组群发,无法灵活的按多标签来设置,忙忙碌碌花大量时间群发,同时无法兼顾处理客户回复。
而熟知人力成本的公司,则会配置销售手机管理管理系统,以下的场景,就会游刃有余:
1、公众号管理
多企业微信号消息聚合,就像面对一个企业微信一样,无需切换企业微信号,不管多少个号都可以统一管理
2、辛辛苦苦做推广,有客户咨询
系统打开自动通过开关,公司安装客户经常会咨询的关键字设置好机器人,系统自动通过好友后,前几次对话由机器人自动回复,降低销售人员工作量。同时设置好快捷回复内容,双击发送。
3、员工不熟练,销售出现问题
销售人员通过微销售手机管理管理系统登陆并跟进客户,公司可以随时查看员工跟进客户的情况以及他是否有及时回复客户。当销售人员遇到问题无法解决时,可以向其他人发起协助,协助人可以以相同身份在自己的系统上切入聊天,不会影响销售人员和其他客户聊天,协助完成后消息内容会同步保存。
4、老旧员工交替,业务交接问题 一旦员工离职,公司只用收回员工的联络易账户即可,销售人员无法删除客户和消息内容,并且系统可设置敏感字管理,当员工发送“加我私号”等敏感关键字的时候,后台会有报警提醒。这可有效保证客户资料安全
5、当有活动群发消息。
销售手机管理管理系统多号多标签,轻轻松松群发,还可以设置定时发送,后台发送时,前台还可以随时处理客户问题。推荐阅读:企业应该如何监管员工企业微信消息内容?