最初,销售管理是填写各种表格,然后引进销售管理软件,开始信息管理。通过移动互联网,销售管理更加细致,除了CRM之外,还加强了地理位置信息的管理。现在,基于通讯管控的CRM出现了,这就是基于手机通讯管理的CRM销售手机解决方案。
对于销售管理,通信分为手机通信和微信聊天通信,这两部分是销售管理的原始数据。我们先看看传统的销售管理有哪些问题。
一一,随着移动互联网的深入,企业需要将信息和资源访问移动互联网,提高整体运营效率,传统的销售管理端口不在移动互联网,给管理、统计带来很多困难。
其次,对于销售管理来说,有必要掌握销售交流方式,是否到达,是否超过公司的约定,是否达成意向等问题,传统的CRM方式是不可能的。
其三,退休人员带走公司客户资源的问题很多,企业接受的客户订单大幅度降低。如何平衡商业信息安全和员工隐私,传统的客户关系管理。
针对上述销售管理痛点,红鹰推出销售手机,正式进入客户关系管理领域。基于11年通信行业的积累和SaaS呼叫中心和营销管理领域的深入经验,红鹰工作手机微信管理软件具有以下显着优势
功能一:维护企业隐私安全提高电话接通率
红鹰整合通讯资源,提供本机通话和IP通话两种外呼方式,并采用号码隐私保护的方式,维护企业的信息隐私安全,同时提高电话接通率。
功能二:工作数据智能采集
每台工作手机微信管理软件都可以将数据上传到服务器,同步客户资料,随时随地追溯沟通情况,开展客户服务,帮助企业收集数据,管理过程,提高业绩转化。
功能三:通讯数据云端处理
对通话数据、短信内容、微信文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端存储,防止数据丢失。
功能四:微信营销分析及敏感操作监管
实时统计员工微信工作量,支持制定KPI考核。支持设置各类型敏感词汇库,敏感词预警,有效避免员工不规范和客户沟通,有效控制风险行为。
功能五:数据安全保护
通过权限设置呼入呼出号码是否加密,加强企业客户数据的安全性。工作手机微信管理软件上留下的资料包括客户联系人数据、通话数据和邮件数据,进行加密保护。一旦手机丢失或使用者降级,可以通过服务背景及时锁定加密,数据仍然保存在服务器上。