据腾讯公布的2018年第二季度业绩,企业微信和WeChat的月活跃用户数同比增长9.9%,达到10.58亿。由于企业微信的用户数量巨大,它已经成为职场人士必不可少的交流工具。身为一家企业的销售人员,第一时间添加客户的企业微信成了联系客户的必要步骤,甚至企业微信已经超越电话,成为销售联系客户的首选。
以上各种各样,企业销售的个人企业微信包含了很多企业客户的企业微信,销售通过企业微信谈论私人发票,取得回扣,只要删除聊天记录,管理者就不知道。或者销售离职,直接带走企业大批客户资源,给企业造成无法挽回的损失。
企业微信在带来很大的交流便利的同时,也给企业的顾客管理带来了很大的风险,针对企业面临的这些问题,红鹰为企业销售制作了专用的工作手机,解决了销售企业微信的顾客管理不足的问题。让我们来看看红鹰工作手机时如何打破这些问题
红鹰工作手机协助企业企业微信管理。
一、企业微信聊天记录管理
红鹰工作手机可以实时上传销售的工作企业微信聊天记录,包括文本、语音、图片、文件、红包转账等所有聊天内容。营销人员与顾客聊天,解答不专业、夸大承诺等情况,管理者可以及时发现。
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二、敏感行为管理
红鹰系统支持管理者自行设置敏感词。销售聊天中出现敏感词时,红鹰系统会及时记录并提醒,可以有效避免侮辱客户、索要回扣等不当行为,让管理者做出有效对策。
红鹰工作手机协助企业企业微信管理。
三、异常行为管理
许多销售人员在与客户企业微信沟通后,经常删除聊天记录,等等出现问题,也无证查询。红鹰工作手机可以实时管理聊天记录删除、联系人删除、红包转账、客户名片推送、私人组建、共享位置、定位、扫描等异常操作。一旦发生这些操作,红鹰系统会及时提醒管理者注意这些异常操作,以避免违规行为。
红鹰工作手机助力企业企业微信管理
四、客户数据管理
销售大多不喜欢把客户的详细信息输入CRM。如果销售不把企业微信客户输入CRM,企业销售恶意删除联系人或销售离职,会给企业带来严重的客户损失。红鹰工作手机实时将销售企业微信的联系方式备份到管理背景,销售离职带走手机,管理员一键解绑销售账户,避免销售带走任何客户。
红鹰工作手机助力企业企业微信管理
五、企业微信数据统计
销售通过企业微信联系客户的时间越来越多,成为日常工作的一部分,但销售企业微信的工作状况无法统计,每天联系多少客户,只能听取销售的一面之词。红鹰手机可以实时统计企业微信用户数、沟通联系数、红包转账数等。,销售工作量一目了然。
红鹰工作手机协助企业企业微信管理。
企业微信联系客户成为大势所趋,不管理企业微信客户,必然会造成企业客户资源的巨大损失,产生红鹰工作手机,有效解决企业企业微信管理、数据沉淀和客户流失问题,帮助企业提高销售业绩。