有这样一个使用红鹰工作手机真实的例子:
一个做淘宝的朋友,公司员工总计三百人,他每月加粉量达到六百人,这六百个粉丝通过淘宝店铺直通车,以及平台打广告的形式,引来了更高的流量。然而高流量带来了超高广告费的问题,他发现尽管粉丝多,整体收益却不佳,这一问题困扰着他,于是他开始考虑:与客户交流有问题?自身专业能力不够?员工走私单?随后一一查看员工的企业微信聊天记录,却没有什么重大发现。为排查这个问题,将注意力放在客服部门,“采用远程功能操控客服手机企业微信,或者可以找到原因”。
他的一个同行向他介绍了一款手机,说是可以直接在后台查看员工企业微信记录,叫作红鹰工作手机,这款手机的优势为:支持屏蔽客户企业微信号显示,防恶意删除:恶意删除企业微信好友、删除聊天记录,自动密文显示客户昵称、银行卡号及通讯录号码、可直接溯源至个人、不用翻员工手机就可以随时了解员工的企业微信聊天信息,防信息泄露。
朋友先订购了十台红鹰工作手机,将其与客服企业微信号对接,以这种新的方式实时了解员工的企业微信动态,如:文字、语音、视频、转账、收发红包等,使用红鹰手机两个星期后发现,客服与客户沟通中竟然在推荐别家产品,还说出别家产品质量有保障、价格也合适的话,这个问题得到朋友的关注,及时与客服谈话,也因此导致客服离职了,没想到的是,这名客服离职前给朋友说:其实走私单的人不止我一个,只是我被发现了。”
事情越来越严重,为解决这个问题,第二次购买了一批红鹰手机,保证客服人员每人一台,一个月后,调查发现,公司员工走私单三起,金额达到了十万元,其中私自收取客户企业微信红包的有200起,金额超过了两万元,在得知这个消息后,朋友震惊了,最终走私单的员工离职了,红包上交公司了。进行严格的纪律整顿,朋友深有感触的说:“用了红鹰手机后,我才知道有员工走私单的情况,也帮我挽回了十余万元的经济损失,不然,我的淘宝店是要倒闭了。”
互联网时代下,营销领域好比战场,现如今,管理面临严峻的企业微信营销模式的冲击,为更好保障客户资源安全,需对客户进行精准定位。保证管理软件具有更强的监控功能,以合法、合理方式,帮助管理层随时查看员工企业微信聊天记录,营造和谐的企业微信运营管理氛围,从而减弱员工的抵触心理,提升综合能力。对于员工走私单、淘宝客服走私单等问题,及时采取精细化管理模式,运用红鹰工作手机,全面掌握客户资源,有效降低意向客户的添加成本,努力实现一对一服务。
即使因操作不当被封号,也可实时导出客户企业微信号及聊天记录,同时用新企业微信号添加后继续跟进,具备防泄密功能;真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机的问题
通话&短信风控模块短信备份:红鹰工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
语音转文字:录音文件可转换为文字格式,客户不方便听录音时,也可以查看通话内容
使用红鹰工作手机:不仅可在后台查看员工企业微信聊天信息,还可用于加粉数量的每日统计,可以把不同类型客户进行有效分组,并设置多个标签,深入了解客户资源,实现对每个客户的精细化管理,更利于提高客户的成交率。
红鹰工作手机流量为王:客户就是公司的爹和娘。客户资源如此珍贵,提醒一下,任何不利于公司发展的事都要防患于未然,加强客户信息保护,不要让走私单事件在自己公司重演,红鹰工作手机,值得您信赖!相关阅读:红鹰工作手机如何解决客服管理难题