现在越来越多的公司开始使用工作手机系统，接下来我们举例说明公司利用工作手机系统是怎样管理员工企业微信的。深圳龙岗区一家影楼经营快6年了，前期通过投放竞价、头条广告，虽说客资成本很大，但是也带来了一些生意，总体来说还是成正比的。
这家机构为了更好的积累、留存客户资源，现在把主要的获客方式已经转移到了企业微信。沟通方便、随时互动，营销效果很给力。
但是随着微营销的快速发展，也出现了一些问题。
今年2月份，一个干了1年多的销售小王“出事了”。小王为成交订单，与客户沟通过程中使用包满意、不满意全额退款等违规承诺，而后不履行、不兑现造成大量客户投诉，有个别客户要求退款(拿着当时的聊天记录来进行索赔)，不退款就去法院上诉。
为了减小此事件对自家公司造成更大的负面影响，老板只好给提出索赔的客户全额退款，小王也就被老板辞退了。
不妙的是，他离职后又带走了一些客户资源，原因是在离职前用私人企业微信“偷偷”加客户企业微信，告知以后都以这个企业微信号对接......给这家影楼造成巨大损失。
4月份，该机构多名摄影师使用上门拍摄为由向客户索要服务费;还有新入职销售人员，专业知识不牢固，客户认为机构不正规，等等问题导致机构口碑一落千丈。
其实，现大多数影楼个别员工私下里总做一些违规事情，那么遇到这些问题该怎么办??据了解，越来越多的影楼都引进了工作手机管理系统，使用工作手机系统后，管理员在后台可以实时监管员工在企业微信上的一举一动。
设置敏感词自动预警。一旦出现销售随意承诺客户的行为，工作手机系统直接发送提醒到管理员手机或邮箱，及时处理。
聊天记录长期保存。企业微信收发红包、转账记录一目了然，通过红包转账记录及聊天记录对比，可直接找到向客户索要红包的摄影师或销售，摄影师或销售是无权删除沟通信息的。
设置客户信息隐藏。自动密文显示客户昵称、企业微信号或信息中出现的手机号码等，销售无法直接获取客户的个人联系方式、重要信息等。
建快捷回复知识库。管理员提前设定好常用的快捷短语，销售可快速回答客户的专业问题，有效提升客户转化率，新入职销售也能快速上手(有聊天记录、知识库)，节约大量培训时间成本。
协助功能实现高效转化。工作手机系统有协助功能，销售遇到难成交的客户可以转接经理，帮忙沟通转化。
所有的客资都会自动保存在工作手机系统后台。客资统一集中在影楼手中，不会随着销售人员或摄影师的离职而流失，最大限度减少了影楼损失。
在影楼行业销售随意承诺客户、摄影师向客户索要红包、离职销售带走客资的现象都是普遍存在的，赶紧用工作手机系统“锁”住客户资源吧，早用早避免!相关阅读：员工企业微信管理应该怎么做
