企业的每一分利益都来自于客户。因此,如何把客户管理好才是企业头等大事。客户管理是个系统工程,涉及多个环节。例如:客户线索,客户跟进,销售过程,客户服务等。每一个环节的疏忽都将导致客户的直接流失。
据调查,绝大部分企业都曾经面对过员工、业务员私下“飞单”的行为。面对种种不利的现象,企业应该怎么做好客户管理工作呢?其实,完全可以通过IT技术,通过专业的客户关系管理系统软件来实现这一功能,建立企业自己的客户数据库。
红鹰工作手机作为一个主打定制化企业微信客户管理解决方案的平台,可实现一站式集中管理客户的资料信息,清晰的记录每位客户从第一天接触至今的每一个细节,每一个行为。无论是客户的偏好、购买情况,还是客户的渠道来源、满意度都能一目了然。
市面上提供的客户管理系统,可能80%的功能都是相同的,然而,一个公司的成败,往往就取决于剩下那20%。那么如何选择一个优秀的企业微信客户管理系统,来满足企业的需要呢?主要可以从三个方面入手:
一、品牌的知名度。品牌是产品质量最大的保障之一,一个知名的品牌,通常代表着大众对它长久以来的信任,客户管理系统也不例外。品牌知名度高的提供商,往往拥有更多的解决方案,更高的技术支持和更优秀的服务团队。因此,一般来说,知名度较高的企业微信客户管理系统产品功能会更加强大,升级迭代也更迅速。
二、功能的完善性。
购买企业微信客户管理系统时一定要对客户管理系统功能方面仔细考察,力求各项功能的完善性。当然,也可以选择具备高度灵活的定制功能的企业微信客户管理系统,根据自己具体的需要,来配置相应的功能。
三、性价比方面。每个经纪商都想要一个功能强大、运行流畅的优质系统,但是相应的,杰出的品质也意味着高昂的价格。这对于经纪商,尤其是刚刚起步的经纪商来说,是一个不小的负担。在客户管理系统的选择方面,不能够只考虑品质,也不能只考虑价格,要综合供应商的服务水平、技术支持、实施周期等各方面考虑,选择性价比最高的一款。除了这些之外,系统的数据承载量,收费标准,是否支持自动升级,是否支持移动端操作等等,也都是需要考虑的因素。相关阅读:怎么选企业微信客户管理软件
红鹰企业微信客户管理系统由拥有18年互联网企业服务经验的公司研发,经验独到,深刻理解企业管理需求,每一个功能设计都非常到位,沟通将员工企业微信的所有客户集中到一个流量池中,实现客户分配机制,不再受限于企业微信客户转接问题,实现一号多聊或者多号一聊,根据员工业务能力分配客户,能够防止一些销售撞单、飞单引发不愉快的事情,同时也能提高企业微信客服能力和效率。