客户管理是一件非常难的事情,管理客户首先要管销售团队,更加是难上加难,尤其是能力出色的销售,公司既要倚重,也要防着,真的太难了。
据调查,绝大部分企业都曾经面对过员工、业务员私下“飞单”的行为。飞单是指企业的业务人员利用职务之便,将自己所在公司的客户订单通过各种手段转移或转介到别的公司甚至是竞争对手去,以此为自己谋求利益的行为。
过了年,疫情过去又是一波离职潮,到底怎么才能防止销售离职时候把客户带走,做好客户管理?
红鹰工作手机能够自定义客户信息表单,收集客户信息,可以根据需求,对客户进行分类管理。
针对不同客户,对其进行锁定、解锁与分配,销售员调动自己客户信息,及时跟进。
有痕记录
销售人员跟进用户时,需要及时反馈跟进动态,包括用户的拜访维护记录。
红鹰工作手机可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪,让业务动态更可控。
同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录,可以有效提取销售经验,优化销售过程。
这样就不用担心客户资料被离职员工带走,同时新员工在交接时,能更好掌握客户信息和销售动态,业务更快上手,降低培训成本。
销售订单管理
通过红鹰工作手机销售订单的管理,销售人员可以录入销售订单及对应的合同,做到有迹可循,防止资料遗失。
同时红鹰工作手机还可以让客服直接在软件上统计,每个企业微信号的加分情况不需要分开,每个企业微信号一个一个统计,并且能够在后台制作成数据表格,直观的呈现,有利于数据的分析。此外工作手机软件还设置了,非常贴心的功能。在系统上建立了企业微信呼叫中心可以同时实现多个号码都集中调配,一旦客服在服务客户的过程中出现问题可以随时寻求同事的帮助,提升客服团队的配合能力。相关阅读:红鹰工作手机系统与新营销模式
自助式数据报表
红鹰工作手机最重要的功能,就是基于云计算和大数据实现的数据分析功能。
管理者或销售员可以根据自身业务需求,选取相关的纬度,一键生成数据报表和图形报表。
无论是分析业绩状况、客户分布、行业规律,红鹰工作手机都能轻松做到,不用再采用传统的excel表格或制图软件单独进行分析。有助于管理者了解企业和行业动态,为企业战略决策提供依据。
有了红鹰工作手机,轻松实现智能化客户关系管理,再也不用担心客户流失问题!