企业微信已经融入到了我们的日常生活当中,几乎我们每天都会用企业微信聊天,用的人多了渐渐地就利用企业微信来做营销,企业在企业微信营销的过程中可能会面对用户的相关产品咨询以及一些售后的服务,因此,企业需要在企业微信营销的过程中及时的解决相关的企业微信客户咨询问题,让企业微信客户能够对企业形成良好的印象,提升企业微信客户对企业的好感度。
做营销管理的小伙伴,是不是每天盼望着有一款企业微信管理工具。
它能够帮助你自动统计群数据,并分析
它能够每天帮按频率发送产品信息
它能够帮助你一眼看到想看看今天群里都说了哪些重要的话,收集记录成精华
这些功能红鹰工作手机都能够实现:
电脑端多企业微信客户一屏云聊免切换,沟通更快速
使用红鹰工作手机关键字自动回复,模拟客服24小时在线
使用红鹰工作手机粉丝标签,详细备注客户信息
将客户经常问的问题,添加到快捷语中,随时选用
实际业务中,为方便开展业务,提升用户的运营效率,红鹰工作手机植入了大量的管理功能。
任务协同
客户可以在后台创建任务,完成后可以在工作手机APP内查看,并且显示在手机通知栏,方便企业间的协同办公;
智能分配
客户可设定规则,将A下面的所有好友交由B维护,部门、人员全支持,而好友聊天时看到的仍是A,此举方便了企业的集中管理、精准维护;
快捷回复
客户可将高频问题设置为快捷回复,在聊天页上一键发送,省时省力,无需每次都手输回复,方便快捷,提高服务效率;
自动通过好友及新好友回复
为避免因通过验证好友的时间过长而流失潜在客户,用户可设置企业微信自动通过,并且可设置新好友回复,提高体验感,并减少与客户间的沟通时间差,提高业务效率;
智能群管:营造品牌形象让群内基础管理自动化,数据化管理,可自由切换多个企业微信号,实现标签化分类管理,定期维护好客户,不断增加客户粘度。
数据监控:实时掌握社群形势,精准描绘社群画像。利用通过好友回复和快捷语触达客户聊天记录存储,客户轨迹清晰;利用标签备注客户需求效果添加企业微信成功率高,提高获客量给客户留下良好的第一印象,增加客户留存,方便以后跟进根据聊天记录和客户标签锁定客户需求,提升客户转化率
企业微信客户客服系统:提升客服效率加强客服管理。在服务客户的过程中,总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。通过红鹰工作手机系统,A座席可以发起协作请求,邀请B座席共同服务客户,在客户那端,仍然只感觉跟A在对话,而事实上这边是A和B。而后台这端,可区分会话是A还是B发出的,历史记录中仍然有保存。
好用的企业微信客户管理软件往往是结合企业微信用户使用习惯,总之,企业微信营销是企业打开移动互联网大门的一个有效的方法,企业要做好企业微信营销就需要注意实施过程中的相关管理问题。