企业微信已经融入到了我们的日常生活当中,几乎我们每天都会用企业微信聊天,甚至生活中购物也会用微支付功能,用的人多了渐渐地就利用企业微信来做营销,这就是我们俗称的微商。连大企业也无法避免通过这种方式来达成成交,因此企业微信客户管理就非常重要。可以说企业微信客户管理是其中最为重要的一环。
对于线上营销来说,最重要的一个模块就是企业微信客户管理了。
企业微信是用户用于交流的工具,所以企业在企业微信营销的过程中可能会面对用户的相关产品咨询以及一些售后的服务,因此,企业需要在企业微信营销的过程中及时的解决相关的用户咨询问题,让用户能够对企业形成良好的印象,提升用户对企业的好感度。这样企业在以后的企业微信营销的过程中,才能建立起与用户之间的良好信任关系,提升营销效果。但同时也不能丢掉公司对于客户信息的监控,避免销售或者客服人员离职带走客户。
解决销售异常操作问题
企业微信客户管理软件可以管理每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。
解决资源分配问题
企业微信客户管理软件管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售销售的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。
红鹰企业微信客户管理软件目前已开放聊天记录留痕、粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账、违规拍照等几十项行为管理,全方位保障企业信息数据安全。
红鹰工作手机能统计客户增删次数
1、新增客户统计。系统可以统计每个员工每天企业微信加粉、加群情况,方便管理员做绩效考核,提高工作效率。
2、删除客户统计。员工在操作的过程中一旦有出现删粉的行为,系统会准确记录到,哪个员工在什么时候删除了哪个客户企业微信,防止员工随意删除。
3、重复好友统计。可以统计出公司企业微信下所有的重复好友。也可以导出公司所有的企业微信联系人以及消息内容。
实际业务中,为方便开展业务,提升用户的运营效率,红鹰工作手机植入了大量的营销功能。
任务协同
客户可以在后台创建任务,完成后可以在工作手机APP内查看,并且显示在手机通知栏,方便企业间的协同办公;
智能分配
客户可设定规则,将A下面的所有好友交由B维护,部门、人员全支持,而好友聊天时看到的仍是A,此举方便了企业的集中管理、精准维护;
快捷回复
客户可将高频问题设置为快捷回复,在聊天页上一键发送,省时省力,无需每次都手输回复,方便快捷,提高服务效率;
自动通过好友及新好友回复
为避免因通过验证好友的时间过长而流失潜在客户,用户可设置企业微信自动通过,并且可设置新好友回复,提高体验感,并减少与客户间的沟通时间差,提高业务效率;
建群助手
后台一键建群,方便快捷;
清理僵尸粉
企业微信容量有限,通常让好友转移到另一个号里都会造成资源流失,可以一键清理僵尸粉,释放企业微信空间;
定时发朋友圈
用户可定时设置发送朋友圈,也可一键转发企业下其他企业微信的朋友圈,精准企业微信营销;
定时加好友
为拓展企业微信人脉,挖掘潜在客户,可以定时设置加好友,为防止企业微信封号,在加人设置上,为防止因暴力加粉造成封号问题,用户可以设置时间间隔及每轮人数;
好用的企业微信客户管理软件往往是结合企业微信用户使用习惯,通过软件来大幅度提升推广人员的工作效率,让软件自动与粉丝聊天,可设置自定义聊天内容,自动回复、提高效率。红鹰企业微信客户管理软件是一款基于企业微信定位功能开发的精准营销工具,帮助商家快速建立起庞大而又精准的客户营销数据库,提高与同行的竞争能力,也避免客户资源被同行挖走。