每到年末年初,员工的换工作方式打开。对企业而言,害怕老员工辞职;对HR而言,今年初疯狂招骋,年末死防辞职。
员工的何去何从,对公司来讲没那么简单。
有美国管理方法学者科学研究,与留住一个业务员2年对比,留住他三年,并采用更强的新员工入职和管理方案,那麼他为企业产生的使用价值能够 提升130万美金。
有数据显示:一个员工的流失给公司带来的财务成本相当于他一年薪酬的213% ,这还不包括员工手上的优质客户价值。
失去一名员工,不仅仅造成财务上的损失(招聘、培训、投资等成本),同时关系到客户资产问题。因为销售岗员工离职导致公司客户资产流失的案例数不胜数。
很多企业管理者已经意识到这些问题:
明星员工的流失,带跑了大量的优质客户;
老员工的离开,新老销售衔接不到位;
无跟进记录,不了解用户需求;
……
企业如何解决销售离职所带来的一系列难题?工作员工管理软件针对当下企业微信营销越发红火的市场环境和良好发展下潜藏的行业乱象、管理危机,设计研发了针对客户管理模块的功能,从根源上约束销售人员的行为,使得业务人员的利益和企业利益趋向一致,业务人员真正成为销售板块的共同针线,避免了大量的市场资源流失,从而提高经济效益。相关阅读:红鹰工作手机用什么办法杜绝飞单?
员工管理软件实时监管员工企业微信聊天内容,将文字、视频、图像、语音等消息记录予以永久保存,对企业微信上语音记录、文字记录、转账记录、红包收发记录进行永久保存。能够大大缩短了从业务需求到业务提供的时间,同时实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变,不但可以省去重复、无聊、繁琐的工作,更重要的还可以从中挖掘更多商机,既能快速有效地解决客户问题,又能开源节流,为企业带来生生不息的源泉。一旦企业微信营销或工作中出现争议,则可以随时调取查看。
同时员工管理软件管理软件还可以让客服直接在软件上统计,每个企业微信号的加分情况不需要分开,每个企业微信号一个一个统计,并且能够在后台制作成数据表格,直观的呈现,有利于数据的分析。此外员工管理软件软件还设置了,非常贴心的功能。在系统上建立了企业微信呼叫中心可以同时实现多个号码都集中调配,一旦客服在服务客户的过程中出现问题可以随时寻求同事的帮助,提升客服团队的配合能力。
电脑端多企业微信号客户一屏云聊免切换,沟通更快速
使用红鹰员工管理软件关键字自动回复,模拟客服24小时在线
使用红鹰员工管理软件粉丝标签,详细备注客户信息
将客户经常问的问题,添加到快捷语中,随时选用