员工的离职是常有的事,如何把手握公司重要资源的员工离职给公司带来的伤害降到最低,是每一个公司都需要重视的工作。
而其中最关键有效的方法,就是收回对客户的把控力,降低销售的权限。跑业务、维系客户是销售的事儿,而签合同、派单发货则是公司完成。
而这一销售模式的改变,说起来容易,做起来也容易。
降低销售权限,从开通红鹰工作手机说起。
红鹰工作手机是客户与公司之间唯一的沟通渠道
订货、派单、发货、售后服务,公司都可通过拨打红鹰工作手机完成对接和确认。避免销售一手操办所有事宜,客户只识销售不识公司。
红鹰工作手机是客户与公司之间唯一的沟通渠道
若出现销售违规操作、影响公司和客户利益的事情,客户可以进行维权。避免了销售为了个人利益不遵守公司制度,为公司品牌形象抹黑。相关阅读:企业微信营销管理红鹰工作手机怎么用
提升客户满意度
红鹰工作手机多样又成熟的功能,比如:
一:实时监管企业微信聊天内容:文字、视频、图像、语音消息等永久保存,一旦出现争议, 随时调取查看,一分钟带你找回丢失的真相
二:实时监管企业微信红包转账:收发企业微信红包、收账转账,账户金额进出清晰明了,出现坏 账,轻松追查
三:实时监管手机操作行为:删除联系人,删除消息内容,消息敏感词,推送客户名片…… 后台一件报警,轻松拦截
四:实时备份好友资料数据:粉丝列表及详细信息实时备份,可按各种元素分类查询导出, 数据永保存,飞单也不怕
企业微信敏感词设置
设置企业微信敏感词,触发敏感可开启阻止或阻止并预警,管理人员对各业务人员实际工作情况一目了然;
企业微信敏感行为管理
方便企业管理,监督业务人员。如为防止私单可设置分享名片预警;为避免因无数据记录造成客户纠纷,可设置删除聊天记录预警等;
企业微信敏感通知
企业微信敏感消息及敏感行为,实时传达后台,用户可配置邮箱及手机号,方便快捷;
客资保护
通过手机权限设置,在电话呼入呼出时隐藏客户手机号码,并且在企业微信使用中,隐藏好友的企业微信号,日常对话中凡是手机号的聊天数据都隐藏,全方位避免业务人员私加小号;
企业微信权限管理
为了保护客户资源,企业微信权限可自由设置,例如分享名片、显示企业微信号等,多种手段全力保障;更多客户管理功能,可咨询红鹰工作手机官网。