企业微信营销发展到现在,企业都担心一个问题,离职销售删除企业微信客户的现象屡禁不止。针对这块,企业该如何防范呢?因为企业销售都使用手机企业微信办公。销售企业微信客户的增多,企业老板想要监管销售企业微信上的客户很困难,而销售想要窃取或删除客户信息却很容易。企业作为管理层,想要避免销售损害公司利益的行为,必须要提前做好防范,杜绝离职销售删除企业微信客户的行为。
红鹰工作手机企业微信管理软件是对企业微信客户数据、企业微信销售员工行为规范而研发的一款企业微信营销风控及管理系统,能从本质上解决离职销售删除企业微信客户的问题,从根本上为企业管理起到保驾护航的作用。
红鹰工作手机通过哪些方法解决离职销售删除企业微信客户的问题:
一、防止客户资源流失
客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示,员工无法用私人小号添加客户;同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存;彻底解决离职员工带走手机企业微信、删除客户造成后续对接困难的困扰。
二、杜绝客户信息泄露
防信息泄露:支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号等;防恶意删除:员工恶意删除企业微信好友、删除聊天记录等恶劣行为都将被详细记录,可直接溯源至个人;
防意外封号:即使因不当营销被封号,也可以导出客户企业微信号和聊天数据,用新企业微信号添加后继续跟进;
通话加密:支持客户手机号码和通话记录加密,员工无法查看手机历史通话记录,全方位保护企业信息数据安全;
防手机丢失:真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题;
三、监控员工跟进情况
电话录音:工作手机所有通话实时录音,管理员可随时随地在后台查看通话时长、在线收听通话内容、下载录音文件
短信备份:工作手机所有收发的短信实时上传,管理员可随时随地在后台查看每条短信详细内容;
风险预警通知:可设置风险预警,一旦出现敏感风险操作,系统实时给管理员手机推送通知,及时处理,及时规避纠正违规行为。
红鹰工作手机管理系统还客户服务贴心设计研发了自动回复功能,区别于目前市场上现有的自动回复功能,红鹰工作手机管理系统打通与行业知识库之间的屏障,为内置机器人解锁学习能力,同时继承传统人工智能三道防线的优点,帮助企业实现低投入高回报的服务质量提升。这是一个能够自我成长和学习的系统,而不仅仅是冷冰冰的机械式回复。同时客服可以通过人工设置回复,弥补系统感性上的缺陷。同时也具备敏感操作监管和拦截功能。管理层可以在管理端后台进行敏感词设置,当客服人员有敏感操作时,后台会立即预警并进行制止。后台会清晰记录下某时某人做了某敏感操作,责任可以追溯到个人,及时避免更大损失,并实现实时管理。推荐阅读:为何企业偏爱红鹰工作手机?
以上就是红鹰工作手机的相关介绍,红鹰工作手机目前已经开放了包括收发红包、收发转账、删除联系人、删除聊天记录、消息含有敏感词、发送客户名片、私建群、共享位置、发送定位、更换手机号等多项敏感预警,让管理者第一时间发现风险行为,并追踪到当事人。文字、视频、图像、语音等消息记录实时上传、永久保存,一旦出现争议,可随时调取查看销售企业微信聊天记录。销售删除的聊天记录也可以被管理者看到。而且可以实时统计每日粉丝及朋友圈互动数据,管理员可将这些数据作为销售绩效考核的参考,更明细化管理团队。