每年的这几个月,都有一拨蠢蠢欲动打算离职跳槽的人。但是对于销售管理相关的职位来说,会面临着一个问题:员工离职之后,该如何管理联系人及客户?如何做好客户资源交接工作?这就成了一件麻烦事,交接不好甚至可能影响公司业绩。
尤其现在有了企业微信,大家很多和客户的沟通主要在企业微信上完成。企业随之而来也会面临几个常见的问题:
员工要离职了,客户都在员工自己的企业微信里怎么办?
员工日常用公司的企业微信号办公,但是离职前把自己私人联系方式告知客户怎么办?
其实,如果公司使用了红鹰工作手机,完全能避免以上所有尴尬。
一般企业领导者会将营销和管理结合起来做企业微信营销管理,红鹰工作手机主要分为两部分:一是领导层使用的后台管理端,二是业务员使用的销售端。
聊天记录永久保存,随时随地查看员工跟客户沟通情况。
1、客户、聊天记录及用户画像数据永久云端存储备份,任意端随时随地查询导出,后台远程一键数据自毁,不怕丢失,公司的管理员可以登录后台,随时随地查看任何一个员工的聊天记录,不用再逐一收缴手机检查每个员工手机每日的聊天情况,方便远程管理。
2、敏感词操作行为管理。为了便于企业更直观查看员工是否存在一些辱骂客户、转移客户的行为,敏感词预警和敏感行为预警直接在管理者后台提示,不必一一查找,精准定位到敏感操作员工。管理者可设置敏感词“加我”、“转我”等敏感词,后台可以直接阻止员工发送给客户。数十种诸如删除好友、推送名片等敏感行为管理,一旦发生敏感操作,系统自动备份相关内容并第一时间后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。相关阅读:红鹰工作手机如何做好企业微信客户统一管理
3、通过红鹰工作手机SAAS云计算系统,在后台对软件产生的大数据进行深度分析,并生成精确的数据报表,数据包含且不仅包含:好友增量(男女可分别统计)、好友地区分布、聊天占比(文字|图片|视频|语音|红包|转账|网址|名片|地图)等多维度数据,亦可定制数据报表。
4、系统可以统计到每天员工收到的红包和转账信息包括具体的转账金额,方便财务管理,一分钱都不会遗漏,也能够防止销售员工私底下加收客户的钱。
红鹰工作手机以其优良的技术服务和稳定协调的系统触达企业业务发展,致力于建立良好的企业品牌推广协作生态氛围。红鹰工作手机在对用户服务质量的升级上达到清晰有效的服务引导,从而提供企业微信推广流量的真正有效变现,才能真正在企业营销中站稳脚跟。