这2年人工智能(AI)的发展趋势全球都众所周知，除去资产对出风口的追求，更关键的根本原因是人们见到了AI让我们的日常生活、工作中越来越更高效率和便捷。将来人工智能一定是人们衣食住行的一部分，现阶段人工智能早已刚开始参加人们的工作中，例如AI运用较广的客服制造行业。
不论是客服运营专员還是客服负责人，对工作中的满意率广泛稍低。在其中客服运营专员觉得工作中抗压强度大、薪资待遇低、升职线路不确立、工作职责枯燥无味，超出过半数的客服有改行准备;而客服负责人往往不令人满意，则由于招工难、客服学习培训成本增加、职工工作效能低、数据信息质量检验业绩考核太用时、高管不高度重视等根本原因。
AI替代人们对接很多人力资本聚集、反复简易的工作中，它是必定的。在客服制造行业，智能化客服将承担很多反复、简易的资询，提升资询高效率，而人工服务客服则会承担更技术专业个性化的资询。
客服单位是一个企业的对话框，是立即触碰用户的精英团队。用户到底是谁，方式在哪儿，收益是多少，爱好是啥，关心哪些，常常碰到的难题，这种一手信息内容都来源于于客服单位，针对企业而言全是十分关键的数据信息。
工作手机智能型客服解决方法，就是说要将数据链条连通，不但让客服更为掌握用户，并且也让企业更掌握用户。根据对数据信息的解析，人们能够为企业出示精准服务，提升经营模式、指出调节方位。
据报道，有专业人士称移动互联、互联网大数据和人工智能技术性的运用为客服管理中心产生了全新升级的发展趋势突破口，颠覆式创新新客服，彻底改变了全天、新零售客服管理中心的服务项目使用价值。
红鹰工作手机的出現，迅速给客服管理中心产生了智能化管理方法解决方法。
红鹰工作手机
1、中国第一家发布根据手机企业微信本人号的手机上智能管理系统，企业经营者能够轻松把握销售团队的全部客户资料，让潜在客户所有存留在企业总流量公池中，防止外流。
2、人工智能提升沟通交流及销售技巧，根据知识库系统自动回复内容潜在客户提出问题，合理提升职工工作效能，防止职工消极怠工，工作效能不高，随便服务承诺潜在客户等。
人工智能技术性的运用能够让用户的服务项目感受更强，可以出示7*24钟头的服务项目，而且获得迅速、更精确的参考答案，另外人工智能新品红鹰工作手机能够协助企业提高管理方法，能实时监控系统服务水平，和实时监控系统团队协作。
