用户需求至上,是一句多数企业说到了但却没有很好做到的格言。用户需求与企业认知之间,总隔着一层纱。客户资源有效保存不流失、不泄露互联网的发展,企业微信的用户量大量的增加,许多企业从中发现了它的商业性,在企业微信上开发客户,沟通客户等,但随着企业微信客户数量的增多,变得不好管理起来。为了能跟好的管理企业微信好友,很多企业开始逐渐使用红鹰工作手机来帮助企业管理。下面小编先和大家来看看红鹰工作手机有哪些功能。
销售恶意删除企业微信重要客户,重要聊天记录;
只能依靠内部管理系统登记客户电话,而手机号码经常变换,客户又不会通知商家,导致大批客户流失。客服跟客户沟通的聊天记录很容易丢失,再次服务时可能已经想不起来之前的沟通情况,加之客户分析不到位,造成客户体验不佳,客户频繁流失。
在服务客户的过程中,总会遇上有些客户问题是需要同事或主管协助解决的。通过红鹰工作手机系统,A座席可以发起协作请求,邀请B座席共同服务客户,在客户那端,仍然只感觉跟A在对话,而事实上这边是A和B。而后台这端,可区分会话是A还是B发出的,历史记录中仍然有保存。
一般企业领导者会将营销和管理结合起来做企业微信营销管理,其中更加快捷有效的方式就是选择红鹰。红鹰从手机底层出发,实时监控手机内容和操作行为,让企业管理无盲区。销售订单的运行是一个体系的工程项目,假如从接订单信息到落单、跟单员(QC)、收付款,全是由一个销售员一手包办,老总、别的朋友彻底不清晰情况,就非常容易滋长飞单问题。因而,调节企业的运行方法,优化职责分工、明确职责,一手货源、市场销售、报关单证、货运物流由不一样的工作组解决,避免销售员全线把控客户,提升企业对业务流程的追踪干预工作能力,不可多得一种较为理想化的应对方式。
红鹰工作手机能协助企业防止这种飞单、撞单的行为,融合企业資源,让销售更强做,也让精英团队更有团队的凝聚力和战斗能力,高效率运行。红鹰是致力于微销售团队职工业绩考核统计分析、行为准则而开发设计的一款风控管理及智能管理系统,红鹰工作手机可以真实保持企业管理人员即时收集手机上内统计数据转变,并上传入服务器进行结合型剖析统计分析,让每一职工在企业微信客户端的实际操作都一目了然,一旦出現违规行为,风控管理单位第一时间就可以接到红鹰发出的预警信息。