员工企业微信管理对于企业管理者来说,算是一个比较难下手的部分,企业的收入需要他们的努力,但也要防止他们上班时间偷奸耍滑,甚至盗取公司机密信息,较后活生生的培养出一名竞争对手。你的业务员到底是否真的在跑业务?是否有按照公司的定价来与客户谈?尤其是在企业微信营销越来越受欢迎的时代,一方面企业微信为业绩提升带来了不少方便,也提供了巨大的流量支持,但另一方面,公司也失去对销售的管理主动。没人喜欢被管理监控,而企业微信又是属于私人的账号,对员工企业微信管理难免有违法的风险。员工企业微信管理监控非常难,必须是合作关系,共创关系,二者缺一不可。那么如何去构建支撑完整的员工企业微信管理和监控体系?需要销售过程数字化。这其中有一个大前提,就是员工对于公司的监控是知情的,这才是合法合理的监控行为。
工作手机能够直接作用于企业企业微信营销过程进行员工企业微信管理,充分利用移动互联网手段对传统流程优化再造对于企业管理的价值,让人员精力聚焦到业务核心上。我们可以来看看工作手机可以对哪些方面产生助益:
>>打造完整的数据库链条
对员工在工作手机上的数据操作进行统筹管理,补足销售管理在数据方面的短板,通过完整数据形成链条分析。
>>客户沟通过程详细记录
对销售、客服与客户沟通的过程长期保留详细记录信息,既可以从中提炼总结话术,也可以保留证据,出现问题的时候有理有据进行追责,也能够形成员工自律,规范员工行为。
目前市面上有多个工作手机品牌,企业在选购的时候需要注意哪些方面呢?功能、性价比、安全等方面都需要综合评估。一般来说,应该具备下面这些功能:
1、会话内容存档
工作手机对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。相关阅读:红鹰工作手机可以与crm,ERP系统打通
2、离职客户分配
使用工作手机平台,原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。
3、敏感词提醒
企业可在工作手机管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。推荐阅读:红鹰工作手机无缝协调调动资源
4、聊天记录安全管理
聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。
5、聊天内容留痕审计
工作手机后台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。
红鹰工作手机是目前非常常见的一款员工企业微信管理软件,服务企业达数万家,已经渗透到50+个行业当中,不仅设计有企业微信数据统计功能,而且也是一个高效协调的客服坐席分配系统,能够长期漫游聊天信息,满足企业员工企业微信管理的不同需求。