关于客户的管理客户方式有很多种,目前市面大部分公司都有在用CRM系统,但是对于销售人员来说,不可能经常坐在办公室利用系统营销,因此,用企业微信做客户管理成为了每日必不可少的工作。如果企业微信客户管理好,带来的是更多的转介绍。多变的一年,流量红利已经成为竞争的核心,竞争市场逐步回归本质,通过运营手段、市场手段、产品手段、用户体验、设计、管理等让产品实现更大的增长,不断去突破创新,连接本源,成为现在企业微信营销面临的一大挑战。一些客服/销售人员在掌握了原公司的大部分客户资源后,并有计划地把客户都加到了自己的个人企业微信,私聊,然后向老板谎报客户的信息,离职前删除聊天记录来销毁证据,并顺理成章地带走企业大量客资……解决办法就是要求每个客服/销售人员以后不能使用个人手机企业微信加客户,给他们每个人都配备一个“红鹰工作手机”。
红鹰工作手机支持屏蔽客户企业微信号显示,自动密文显示客户昵称或信息中的手机号码及银行卡号,真正实现“人机分离”,解决手机丢失及离职员工恶意带走公司手机和企业微信等问题。如此一来,员工是带不走客户资源的。
这个企业微信时代,企业应该学会用企业微信管理客户,而红鹰工作手机即将推出,可以帮助企业更好的管理客户资源,能够实时掌握每个企业微信号的一举一动,彻底拒绝飞单,离职带走客户,制止私自收款等一切违规行为,还有一点就是客户的所有资料和沟通记录都会保存。
据了解,红鹰工作手机支持客户信息共享,组织机构内部的人员之间信息传递不受时间、地点限制,从无纸化变革到无址化,随时随地协同办公,提高企业整体办公效率,将运营成本较小化。红鹰工作手机能够有效地保护企业宝贵的客户资源数据,在员工与信息之间建立既方便快捷沟通,又能有效预防信息不当利用的风险,在提升工作效率的同时还能够让管理层随时跟进每一个项目,哪怕项目过程中遇到问题也可以及时解决。
红鹰工作手机的出现相当于为企业微信办公的安全加上一道安全屏障,让企业在紧跟节奏推进企业微信营销的同时不必担心数据、文件的泄密,大力保障数据安全,员工与客户聊天记录可查验,一旦出现问题能够迅速追本溯源,找到责任人。
近期推出功能体验更加完善,技术支持更为强大的红鹰。工作手机公司开发的红鹰可以实时监管员工企业微信聊天内容,将文字、视频、图像、语音等消息记录予以长期保存,能够大大缩短了从业务需求到业务提供的时间,同时实现从被动式的服务中心向营销型客服中心的转变,不但可以省去重复、无聊、繁琐的工作,更重要的还可以从中挖掘更多商机,既能快速有效地解决客户问题,又能开源节流,为企业带来生生不息的源泉。一旦企业微信营销或工作中出现争议,则可以随时从红鹰工作手机管理后台调取查看。