每个管理者都需要具备企业企业微信风控的意识!企业作为一个综合主体,更需要做好风险控制。企业企业微信风控到底有多重要,如果你还不明白,那么来看下面一个真实案例:
5年前哈尔滨有一家房产中介公司,刚开始有40多人的销售团队,每个销售每天手上都有着将近10个左右的客源接入。但即使企业微信营销做得再好,到销售手上成单的概率却不高。一开始该公司领导还以为是销售方法和话术等方面出了问题,但是在经过多次培训和优化之后,业绩依然没有起色。于是公司请来了咨询企业,帮助他们分析这其中存在的问题。经过仔细的分析和调查后发现,其实真正的问题出在企业风控的流程上面。客源全部掌握在销售的个人企业微信上,有些销售离职就把客户带走了,有些私下将客户转介绍给竞争对手和同行,有些则为了成单私下夸大其词过度承诺客户……有一个朋友,他5年前,在哈尔滨一家房屋中介公司做财务。他告诉我,他们公司就是因为企业微信风控没做好,内部员工人心涣散,各自牟利而倒闭的。
但这中间的环节却非常难管理,因为每个销售都是用自己的手机,自己注册的工作账号,领导想知道每个人的工作状况,只能通过每个人上报的内容,其他虽然偶尔也会检查员工企业微信,但是中间过程,都不知道。
直到有一天一个客户找上门来,投诉这家地产公司介绍买的房子出了问题,公司找不到这个客户的资料,领导才恍如梦醒,原来销售私单客户。
较后统计了一下数据居然发现,有一半员工私单的金额比上报公司的单还要多!有一大半员工都有用个人号私加客户企业微信的习惯!几乎所有销售都有过利用公司时间办私事的情况,甚至溜号!
公司规定每天都有要求的工作量,可是很少有人完成,更别说员工离职,带走客户信息!
综合统计了公司的损失:公司每年的业绩少了不止2个亿,利润损失不止100万!
活生生的现实,企业企业微信风控不做好,员工管理就会出问题,企业就会面临巨大的损失。
而明白企业企业微信风控重要性的企业,很快在市面上了解到了红鹰工作手机,试用后立即全面接入,挽回了无数珍贵的客户资源。红鹰工作手机不但能实时监控员工的企业微信聊天记录,而且收发红包、推送名片、发送链接,私单飞单、删除拉黑好友,过度承诺等内容都会在后台明明白白的显示出来,客户资料也会长期保存在后台,没有员工可以带走,将公司的损失降到较小。相关阅读:工作手机可以有效提高客服人员的服务效率
而且,企业不但可以详细了解员工的没有个工作动态,红鹰企业企业微信风控系统还可以根据每个人的工作情况,自动生成汇报表格,每个员工每天的工作统,有效工作量,有效沟通率,平均沟通时间等等,都可以随意查看。
也是因为有了企业企业微信风控系统,反而调动了员工的工作积极性,公司的要求工作内容也都按时按量完成,每个客户努力去跑,每个单子努力争取,工作面貌也焕然一新,现在公司的业绩越来越好,公司规模也越来越大了。
企业企业微信风控做好了,员工管理隐藏的问题也就随之解决了。