深圳龙岗区一家影楼经营快6年了，前期通过投放竞价、头条广告，虽说客资成本很大，但是也带来了一些生意，总体来说还是成正比的。
这家机构为了更好的积累、留存客户资源，现在把主要的获客方式已经转移到了企业微信。沟通方便、随时互动，营销效果很给力。
但是随着微营销的快速发展，也出现了一些问题。
今年2月份，一个干了1年多的销售小王“出事了”。小王为成交订单，与客户沟通过程中使用包满意、不满意全额退款等违规承诺，而后不履行、不兑现造成大量客户投诉，有个别客户要求退款（拿着当时的聊天记录来进行索赔），不退款就去法院上诉。
为了减小此事件对自家公司造成更大的负面影响，老板只好给提出索赔的客户全额退款，小王也就被老板辞退了。
不妙的是，他离职后又带走了一些客户资源，原因是在离职前用私人企业微信“偷偷”加客户企业微信，告知以后都以这个企业微信号对接......给这家影楼造成巨大损失。
4月份，该机构多名摄影师使用上门拍摄为由向客户索要服务费；还有新入职销售人员，专业知识不牢固，客户认为机构不正规，等等问题导致机构口碑一落千丈。
其实，现大多数影楼个别员工私下里总做一些违规事情，那么遇到这些问题该怎么办？？据了解，越来越多的影楼都引进了红鹰工作手机管理系统，使用红鹰工作手机后，管理员在后台可以实时监管员工在企业微信上的一举一动。
聊天记录长期保存
客户、聊天记录及用户画像数据长期云端存储备份，任意端随时随地查询导出，后台远程一键数据自毁，不怕丢失。屏蔽客户企业微信号显示，员工无法用私人小号添加客户；同时可按元素将各种信息分类导出为表格在电脑端留存；彻底解决离职员工带走手机企业微信困扰。所有记录都可以分时段查询或分类导出客户资源保护企业微信号、手机号屏蔽显示，让每个员工在日常聊天的同时，连客户企业微信号都看不到。
敏感操作报警
删除联系人、删除聊天记录、收发红包、推送名片、向客户索要联系电话、辱骂客户等等。让违规操作行为在管理后台一目了然，使问题防范于未然。
聊天记录长期保存。企业微信收发红包、转账记录一目了然，通过红包转账记录及聊天记录对比，可直接找到向客户索要红包的摄影师或销售，摄影师或销售是无权删除沟通信息的。
设置客户信息隐藏。自动密文显示客户昵称、企业微信号或信息中出现的手机号码等，销售无法直接获取客户的个人联系方式、重要信息等。
设置敏感词自动预警。一旦出现销售随意承诺客户的行为，系统直接发送提醒到管理员手机或邮箱，及时处理。
建快捷回复知识库。管理员提前设定好常用的快捷短语，销售可快速回答客户的专业问题，有效提升客户转化率，新入职销售也能快速上手（有聊天记录、知识库），节约大量培训时间成本。
协助功能实现高效转化。红鹰工作手机管理系统有协助功能，销售遇到难成交的客户可以转接经理，帮忙沟通转化。
所有的客资都会自动保存在系统后台。客资统一集中在影楼手中，不会随着销售人员或摄影师的离职而流失，较大限度减少了影楼损失。
在影楼行业销售随意承诺客户、摄影师向客户索要红包、离职销售带走客资的现象都是普遍存在的，赶紧用红鹰工作手机“锁”住客户资源吧，早用早避免！
