流量是商业的底子。阿里、腾讯、京东纷繁布局线下实体零售,许多人解读是线上流量红利期过去了,意图是抢占线下流量;线下实体企业也纷繁进驻电商途径、社交电商途径,深度使用企业微信小程序、一物一码、抖音、今天头条等工具,也是为了构建自己的私域流量池。
为此,市场上流量抢夺大战愈演愈烈战!可是当流量增加到一定数量之后,许多企业发现,一味地抢占流量对品牌销量的增加好像影响不大。由于流量没有得到转化与留存,私域流量池都如同一潭死水,抢再多的流量都是在做无用功!
那么品牌商应该如何扭转这个发展局势?如何盘活好不容易构建起来的私域流量池呢?以AARRR为根底,咱们进一步考虑下,当用户来了,咱们应该怎样活泼,活泼之后怎样留存,留存之后怎样为产品付费,付费之后怎样进行口碑传播。品牌商不能一味增加流量、不管流量的转化,只要更好地了解用户需求,满意客户需求,而且供给超出预期的消费体验,才干持续的发展下去,否则客户就会被别人抢走。
AARRR模型是获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、引荐(Referral)这个五个单词的缩写,分别对使用户生命周期中的5个重要环节:新手期、成长期、成熟期、衰退期、丢失期。
为此,我们专门研发了红鹰工作手机,协助品牌商构建真正的私域流量池,处理流量转化与留存等难题。红鹰系统目前已开放聊天记录留痕、粉丝增减统计、敏感词报警、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账、违规拍照等几十项行为管理,全方位保障企业信息数据安全。
一旦遇到员工飞单、辱骂客户、消极怠工、客户纠纷、投诉等问题,可以直接追溯责任人,全面降低企业损失。
自由分配企业微信:自动批量添加粉丝为好友好,可自由分配粉丝到不同的企业微信号,较大程度实现分流。
集中管理企业微信:通过设置子账号,可将好友分标签分类成组,成群集中管理,定期维护客户关系,提高绩效。
管理多个企业微信:数据化管理,可自由切换多个企业微信号,实现标签化分类管理,定期维护好客户,不断增加客户粘度。
客户是企业的核心资源,但这些客户却分布在成百上千个手机企业微信号当中,时刻面临着企业微信封号或者员工恶意删除的原因,导致客户丢失的风险。通过系统可以把所有企业微信号的客户资料同步到服务器端长期保存,方便把客户转移添加到其他企业微信,较大程度地降低公司的损失。