私域流量池的中心是用户联络管理，是在流量越来越贵的当下，怎么做好“单客经济”。关于小规划的创业型公司来说，把用户导入企业微信个人号是本钱较低和见效较快的挑选。
许多人对私域流量池的概念还停留在把用户导入企业微信个人号，在企业微信里做用户留存、复购和引荐。其实，私域流量池的中心是用户联络管理，是在流量越来越贵的当下，怎么做好“单客经济”。关于小规划的创业型公司来说，把用户导入企业微信个人号是本钱较低和见效较快的挑选。
那关于用户规划在百万级或千万级以上的公司来说，怎么做私域流量池呢?
把用户都导入企业微信?关于千万量级以上的公司来说，危险太大，有没有其他的方法?
5月上旬，我应无界消费的邀请去南京孩子王总部的专场做私域流量池的分享，也参加了孩子王访学。在孩子王深化学习的一天，我才真实的发现了这家母婴连锁店品牌将私域流量池做到了理想状态。孩子王这个母婴品牌到现在现已做到全途径会员破2700万，其间付费黑金会员50万;2018年销售规划破100亿元，年复合增长超过;全国300家母婴门店，企业微信大众号粉丝超500万，App装机数1500万，小程序注册用户超500万。
这些好成绩，是怎么做到的?孩子王从2015年开端探索树立私域流量池和重度会员的单客经济，经过APP、门店、电商等全途径，东西赋能自己的门店职工，将职工IP化，数据化经营管理等等。
关于详细是怎么做的，本文我会将这次在孩子王的所学所感写出来分享给咱们，探讨5个视点:
1.职工IP化:你的职工不是门店导购，是育儿专家2.全途径树立私域流量池:不要只想着企业微信，用户在哪里，私域流量池就在哪里3.用户数据化:私域流量池的中心价值点就在于用户可数据化，用数据辅导举动4.场景化的服务:在私域流量池里除了直接变现，服务带来的价值增值更大5.不同用户量级的差异:不同规划的公司树立私域流量池的做法一定是不一样的职工IP化 你的职工不是门店导购，是育儿专家作为一家300家门店的母婴品牌，孩子王打破了门店导购的惯例，要求一线职工全员育儿参谋，现在80%以上的职东西有国家认证的育儿资格证书。现在孩子王的专业育儿参谋有6000人，认证育儿师有2000人，育儿专家500人。
当用户走进孩子王的门店，招待用户的店员不再是导购或推销员，而是专业的育儿参谋。每一个育儿参谋就是一个IP形象，在APP里，每个参谋都有自己的评级和用户点评记录，让用户看到参谋的专业性和前史服务记录。
当职工升级为育儿参谋，用户能够购买育儿参谋的专属服务，即黑金PLUS会员。当用户走进孩子王的门店，门店的人脸识别体系会通知用户的专属参谋去招待该用户，运用户在门店能得到专属服务。当用户登录孩子王的APP，能够在APP上向育儿参谋咨询孩子的各类问题和产品服务咨询。育儿参谋甚至能够为会员供给上门访问和上门服务。从数据上看，黑金会员与一般会员相比，满半年的ARPU值添加6倍，满半年的购物频次是3.5倍，满半年的订单数是3.9倍，满半年的客单价是1.4倍。
你的职工不是职工，是专家，是育儿参谋，跟用户树立专家和粉丝的联络，取得用户的信赖和强联络链接，转化率和用户粘性自然会进步。
全途径树立私域流量池
不要只想着企业微信，用户在哪里，私域流量池就在哪里私域流量池不是把用户加到企业微信个人号里，个人号仅仅东西。只需你能把用户集中管理，免费便捷的触到达用户的当地都是你的私域流量池。
作为2700万用户规划的母婴类公司，假如把用户都加到企业微信里，本钱和危险都很大。因为用户量级足够大，孩子王将私域流量池做到了自己的APP里，孩子王甚至在APP里开发了与企业微信类似的IM功用和社群功用，用户能够在APP里完成企业微信号里即时谈天，把用户拉群，发红包给用户等中心功用。
比方你的职工的企业微信
私域流量池有一个严重问题是咱们自己要养许多企业微信号，中心化的管理许多企业微信号。其实，咱们这么多门店的职工的企业微信号就是很好的私域流量池。孩子王的门店参谋，不只在APP里服务用户，也能够添加用户的企业微信，愈加方便快捷的服务用户。在开展用户成为会员的进程中，将潜在用户添加到企业微信，树立信赖和联络之后，更容易将其开展成忠实会员和粉丝。
比方你的门店
私域流量池是能够免费触达用户的当地，门店的线下空间就是很好的与用户沟通交流，展示品牌魅力的当地。孩子王的每家门店一年要办1000场线下活动，平均每天3场。家长带着自己的孩子来孩子王的门店参加各种丰厚的亲子活动，本身就是与孩子王这个品牌，孩子王的门店参谋发生信赖和衔接的进程。
树立私域流量池的中心在于重塑品牌和用户的联络，你把用户当做流量仍是当做人，你是供给产品仍是供给联络服务。用户是活生生的人，人所到的当地，就有机会与TA主张衔接，向TA供给根据联络的服务。咱们能够在许多场景下树立私域流量池，不只限于企业微信号。
