流量是商业的根本。阿里、腾讯、京东纷纷布局线下实体零售,很多人解读是线上流量盈利期过去了,意图是抢占线下流量;线下实体企业也纷纷进驻电商渠道、社交电商渠道,深度使用企业微信小程序、一物一码、抖音、今日头条等东西,也是为了构建自己的私域流量池。
为此,市场上流量争夺大战愈演愈烈战!可是当流量增加到必定数量之后,很多企业发现,一味地抢占流量对品牌销量的增加好像影响不大。因为流量没有得到转化与留存,私域流量池都好像一潭死水,抢再多的流量都是在做无用功!
那么品牌商应该怎样改动这个发展局势?怎样盘活好不容易构建起来的私域流量池呢?以AARRR为根底,咱们进一步考虑下,当用户来了,咱们应该怎样活泼,活泼之后怎样留存,留存之后怎样为产品付费,付费之后怎样进行口碑传播。品牌商不能一味增加流量、不管流量的转化,只要更好地了解用户需求,满足客户需求,而且供给超出预期的消费体会,才能继续的发展下去,否则客户就会被别人抢走。
模型是获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、收入(Revenue)、推荐(Referral)这个五个单词的缩写,别离对使用户生命周期中的5个重要环节:新手期、生长期、成熟期、衰退期、丢失期。
在这个层次上,基于企业全景大数据的深度分析与挖掘、以及基于强化学习与深度学习的系统性训练与矫正会使企业及客服更加了解每一个客户、客户画像更加精准、客户行为预判更加准确、客户需求把控更加高效、客户潜在价值分析更加具体、客户需求的交互满足能力有更好地保障,不仅仅可以为企业品牌建立提供平台,还可以借助企业微信的大数据精准找到有需求的客户,省略了许多无用功。