私域流量这个词较近突然火了起来。
我榜初次听到这个词是本年三四月份的时分,对方说:你看咱们私域流量做得多好。以我125的智商,下意识的想了想,说的该不会是社群运营吧。回来后,搜索了下私域流量的概念,跟我想的差不多。
为什么私域流量突然被广阔公司提起呢,其气势很或许逾越增加黑客的概念,我想这多半源于职业的发展吧,其实早在2017、18年的时分,许多互联网公司现已感觉到增量到顶了。
要想维持公司的增加气势,有两条路,要么取得新用户,要么让老用户的价值发挥的更大。在流量红利殆尽的当下,发掘老用户更多的价值成为了一切公司的共识,所以私域流量的概念开始大行其道。
这里我从以下4个方面来为咱们讲解下,私域流量究竟是什么,以及怎么玩好私域流量。
私域流量是什么
读懂私域流量,先要了解流量池的概念。流量池指的是流量巨大,比方淘宝、百度、微博等,只需预算足够,能够持续不断的获取新用户的途径,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是咱们不必付费,能够恣意时刻,恣意频次,直接触达到用户的途径,比方自媒体、用户群、企业微信号等。
为什么要做私域流量
私域流量有以下几个优点:
先是流量更可控。
假设百度有一千万用户,然而这一千万用户跟咱们没有任何关系,咱们只要把里边的用户导入到自己的渠道,才算自己的用户。后续针对用户的服务或许换量才有或许发生。
其次是性价比高。
咱们在流量池取得曝光是需求付费的,比方关键词竞价,不花钱想取得曝光,门都没有。而一旦把用户从流量池导入私域流量,比方企业微信群,那真的我的地盘我做主,想怎样玩就怎样玩了。当然了也不能太放飞自我,假如用户体会欠好,分分钟会从私域流量池游走的。
再次是给了咱们深化服务用户的或许。
拿抖音来说,用户喜欢的短视频许多,当对其间一个视频感兴趣时,能够选择重视号主,重视后能够一向享用号主提供的视频观看服务。当重视号主的人越来越多时,这个号主就成了网红,他这个号也成了私域流量池。
私域流量的载体有哪些
私域流量根据公司不同的特点和服务会略有不同,此处以我写大众号为例,看看关于我而言,私域流量的载体有哪些。
大众号是我的榜私域流量,我保持着每周一篇关于运营推广方面的干货文章共享。在许多渠道都有发布,在渠道上,每天有几十上百篇的文章被改写,用户看过即忘掉,不会重视到作者是谁。当下一周持续发布干货文章时,关于文章被谁浏览到,一点把握也没有,一切的引荐都把握在渠道的手中。经历过抖音限流的运营们,应该深有感触。
所以,许多作者,包括我会在个人简介或许其他地方写上我的大众号,告诉咱们假如想学习到更多的干货信息,能够来重视我,当他们重视了我以后,我发布的每一篇文章,他们都能收到,这个时分只要两种选择,要么翻开,要么伪装看不见。无论哪种方法,都要好过在渠道的发布。
QQ群和企业微信群:
好多人不必QQ了,这样是不对的,QQ虽然是00后的六合了,可是商务交流上,QQ比企业微信仍是好许多的,比方QQ群,玩好了能够取得许多客户的。
我在建运营QQ群和企业微信群时,也是深思熟虑后才决议要做的,当许多人因我写的文章有干货,有见地,对他人才能的提高有协助,来重视到我的大众号时,我十分高兴,看着大众号后台的重视用户数,每天都在涨,也增加了自己每周必更新文章的信心,可不敢停更的。
可是在大众号保护的过程中,总觉得少了点什么,用户能看到的我的文章,我也能在后台看见用户,可是当我想和他们交流时,发现没有这个衔接,中间似乎隔了一堵透明的墙,能够看到彼此,却不能衔接。
这就不太妙了,就像我做游戏运营时,游戏内出了BUG,要告诉用户,因为有QQ群在,在游戏不能正常翻开时,也能够很快的告诉到用户,不至于让用户处于懵懵的状况。
基于此,我在大众号的初次重视主动回复中,加入了QQ群号码,想交流的用户能够加到QQ群中去,咱们一起交流运营常识。我有什么问题也会丢到群里,和他们面对面的交流,比大众号的衔接愈加紧密了。退一步讲,不管大众号怎么改版,展现怎么调整,都不会影响到QQ群和企业微信群的用户,这就是私域流量池的优点。
个人企业微信:
比较私域流量,有个更超前的概念,咱们能够先了解下,KOC。这个是对应KOL而言的,KOL是定见领袖,KOC是贴身服务管家(我自己的理解)。KOC的表现方法是个人企业微信,对企业微信号的运营,大部分人都是错的,尤其是在朋友圈乱发广告,终究的结果都是被屏蔽。
与个人不同的是,企业有更大的体量和本钱,企业的私域流量比个人能够多做一个APP。一些做大众号有了百万用户的,都会去开发APP。对他们来讲,自己的大众号是个私域流量池,可是自己开发的APP,是超私域流量池了,把用户导入到APP中去,才真实的完成了洗用户的闭环。
怎么玩转私域流量
知道了流量池,也知道了私域流量的载体,接下来问题只要两个,怎么把用户从流量池导入到私域流量和怎么保护好私域流量。
怎么把用户从流量池导入到私域流量?
较常见的是利益诱导。比方重视大众号领红包,下载APP送现金等等,在流量池取得曝光后,当用户看到进到私域流量有优点时,一般都会形成转化,虽然数据很漂亮,不过这种方法吸引来的用户,或许会参差不齐。
另外一种方法是做优质的内容,靠内容自身感动用户形成转化。这是我目前采用的方法,多产出有价值、有内容、有协助的干货,当他人发现你做的东西,对自己有协助时,会主动前来,这才是真实长久的打法。靠补贴迅速做大,终究倒闭的公司并不少见,比方那个啥啥单车。
怎么保护好私域流量?
用户被拉进了私域流量池,并不意味着工作就完毕了,相反这是一个新的开始。之前咱们的重心都放在了拉新,转化用户上。现在要转变观念,提高自己保护用户的才能。
保护用户靠的是用心,要设身处地的站在用户的视点来思考。说起来简单,其实这个是较难的。
许多日常发到用户群的案牍、大众号发的文章,有不少是自嗨式的,认为自己喜欢的用户也会喜欢。实际上经过用户群零星的发言,就能看出这些内容没什么吸引力。把用户当成朋友一样去保护,以像朋友安利产品的方法去做内容。比方发现一个滋味很赞的面馆,你给朋友引荐的话,会怎样说呢?记住这个感觉,给用户也这样说,效果多半是不错的。
总结
能够预见的是,私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点。尤其是经济不景气的时分,盘活存量,是能让一个公司活下去的。
能把私域流量玩转的运营同学,在未来也一定会很有竞争力,所以,加油吧,玩转私域流量就从现在开始研究了。