今天中国网民数量已经超过10亿,趋近中国人口总数,也就是说互联网上的公域流量饱和了,但竞争企业还在不断增加,僧多肉少求大于供,流量获取成本水涨船高。
如果以前是大家一起在海洋里捞鱼的时代,那接下来就是自己养鱼的时代了,穷则思变,企业的用户经营思维必须发生改变——从获取新用户转向维护老用户,于是私域流量的兴起,今天就来说说私域流量。
私域流量,是相对于公域流量而言的。
公域流量,是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。
这一类平台的特点是,流量是属于各个平台的,商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则,根据平台的发展规律顺势运营。
公域流量有三个特点:
(1)平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低。
(2)随着平台的成熟,流量成本会越来越高。
(3)较终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费。
对于商家而言,在一个好的平台早期入驻如果运营得当会获得不错的红利。但是如果在一个平台成熟期入驻,那么流量成本不会有什么优势,而且还有可能因为不了解规则要花费很多高昂的学费。
同时,对于品牌商家而言,由于平台较终会变为收取过路费的通道,所有的交易相当于都要给渠道交一分钱。
但是,对于品牌而言,有过二次以上交易的熟客再交这个过路费就非常不划算。还有一个问题是,一般这种平台都会把客户、交易相关数据当做自己的核心资产,不会完全共享给商家,在数据即财富的时代这对品牌商家而言很不公平。
这些公域流量模式存在的问题,催生品牌商家对了私域流量的需求。
同时,企业微信互联网体系的发展,为私域流量的发展提供了目前而言较好的基础。企业微信是目前商家通过移动互联网触及消费者较便捷的通道,通过企业微信号+公众号+群+小程序,可以完整的承载品牌商家和消费者之间大部分的互动,而且基于品牌商家自有小程序实现的系统,可以保证所有数据都归商家自己所有,商家可以善用数据挖掘更多商业价值。