私域流量这个概念据说是起源于几年前的淘宝系,但真正火起来也就在去年年末及今年上半年。在企业微信生态中营销越来越难,品牌私有域的流量池变得更加重要,因而“私域流量”成为行业黑话。
根据咱们的调查,虽然私域流量概念很火,但品牌很少有把私域流量做得不错的案例,反而依旧是电商类、微商类的小团队把私域流量玩的风生水起。这是为什么?
私域流量是微商吗?
也许不少人有不同意见,但咱们以为私域流量就是微商式的方法。
品牌假如想要将流量沉积到企业微信号等个人账号中,无可避免地要经过一些微商化的“垂钓”方法,想要经过社群、朋友圈进行转化,也不可避免地要向微商长辈们学习套路。
微商虽然名声并不太好,但背面的经验总结都是用户运营、打造IP的方法方法,终究形成了一整套高效的引流转化体系。私域流量的要点在于经营用户的长线联系,这与微商别无二致,当然也有许多“割韭菜”大捞一笔的微商,咱们以为久远来看,那些是不合格的微商。
业界曾有一句戏弄的话,说一切PR/KOL/运营终究都会成为微商,道出了部分本相。但私域流量也好、微商也好,之所以会被如此戏弄,不只由于其方法论的有效,还由于其方法论在大格式上的局限性。下面是三点小主意:
一、私域流量并不适用于一切品牌。
咱们曾在《做私域流量前,先想想这三个问题》说过类似观点。私域流量只是一种东西手法,解决的也只有流量本钱问题,假如品牌自身有安稳的廉价流量来历(如一些裂变流量、线下流量),那其实就没有太多必要做私域流量池。
私域流量需求人力本钱去做日常运营,本钱不低,通常也需求一定的利益机制的设定来激活运营人员的积极性。但关于毛利低、决策链条长、需求定制化、低频消费的产品而言(典型的如2B类产品、耐用品比方五金器具),私域流量也未必是个好挑选。
别的,私域流量只能解决特定问题,比方流量复用本钱及功率问题,并不能解决产品策略问题,假如你的品牌都不知道在哪去找精准用户,做私域流量并没有太多含义。
二、品牌营销到品牌运营的不适症
私域流量的搭建看上去并不复杂,但事实上需求品牌方有后续的运营才能,把流量圈住了今后,怎样后续运营、怎样完成用户转化才是个大学识,假如再加上用户分层分级、标签化等精细化运营操作,这往往超出了传统品牌的“才能圈”。
运营起源于互联网公司,由于软件等互联网产品,需求长时间为用户提供服务,产品自身也需求进行迭代更新,这才有了用户运营的概念,涉及到拉新、促活、转化、留存等方方面面。
比较之下,传统品牌公司更重视的是营销,不断经过campaign的形式进行一波又一波的广告推广,然后合作终端途径进行出售转化。在营销过程中,很少品牌会有意识、有才能对用户进行持续跟踪推广,这也是传统营销形式功率并不高的原因。
运营比较于营销而言,更加精细化、长时间化,能够把运营看做是营销的后端服务。但惋惜的是,大部分传统公司并不具备用户运营的才能,也没有所谓的运营部分,长时间化的用户运营动作、新媒体内容通常都会外包给代运营公司及广告代理,这种情况下“私域流量”的搭建与运营就离品牌自身更远了。
三、越是途径依赖,越做欠好私域流量
咱们以为把私域流量运营得较好的依旧是微商类的团队,其间一个重要原因就是微商没有太多的出售途径挑选,因而更加重视社群及朋友圈中的成交转化。
拿快消品来说,产品的出售非常依赖于线下的商超等出售途径,通常含义下,线下商超代理点位铺的越多,途径浸透越广,产品卖货作用就会越好。因而比较于费时费力搭建整套私域流量的闭环,这些品牌不如花力气去优化线下途径来的更实在。
私域流量更适合做终端途径的转化运营东西,供面向用户的终端运营者运用,比方线下店铺的店长老板、稳妥房产等线下出售员、小区里的业主群群主等(并且由于个体利益的原因,他们也更有动力去运营私域流量)。
拿微商来说,微商品牌的老板并不大需求费力去建群发朋友圈卖货,只需求管理好整个代理体系就能够,而做私域流量卖货的,更多是那些基层的个人代理。
结语
私域流量不是全能的,焦虑的品牌方们也不见得真的都有搭建私域流量的必要。与其追逐新的流行概念,不如仔细考虑自己的产品/品牌的要点在哪,但惋惜,咱们看到许多人对概念重视过多,对自身重视太少。