如今，流量获取本钱和难度越来越高，许多企业都在寻求新的出路。
一时之间，“私域流量池”突然火了起来，它要求企业从用户添加的增量到用户的质量，把之前从门前经过的用户请到家里来，而且没事就来做客，探究其本质，无非是圈住用户，打造企业自己专属的顾客资产。以下，Enjoy:
01 何为“私域流量池”？
提到“私域流量池”，每个人的了解都不太一样，有的人把它了解成一种新的流量办法，有的人把它了解成一个用户池。咱们给“私域流量池”做了一个比较广泛的界定：私域流量池里的用户是自己的，可以重复使用，可以免费触达。与之相对，百度、淘宝、京东等公域流量途径上的用户只是流过，需求花钱去买，而且越来越贵。
广义来讲，私域流量池途径包含大众号、企业微信群、个人号、头条、抖音、App等。比方，孩子王经过App搭建了十分好的私域流量池，乃至可以在App里做即时的通讯和群组的管理。
咱们可以对私域流量池的各类途径做一些分析。
就新商场和老练商场而言，新商场的用户获取本钱、保护本钱都比老练商场更低。比方，2011年移动互联网刚刚开展起来时，App一度遭到追逐，一切人都去做。它的好处是可以把握一切的数据，有很大主动权，但假如你是一家起步期的创业公司，现在去做App不只进程很长，本钱也很高。企业微信大众号也已归于“老练商场”，流量和翻开率越来越低，假如一家企业或一个品牌，用户导入的途径只需大众号，其实是会遇到许多问题的。
就开放商场和关闭商场而言，较重要的一点区别是：数据是不是自己的。开放商场（如微博、头条、抖音、大众号）上面的数据，要取得一般比较困难；而在关闭商场中，咱们可以把握一切的数据，可以定制许多的东西、功能，去取得更多的用户数据。
就私域流量池的搭建途径而言，个人比较引荐右上角的三种：企业微信个人号、企业微信群、QQ。其中较引荐的是企业微信个人号。企业微信群的生命周期正在变得越来越短，有一个数听说企业微信群的生命周期只需三天。
就企业微信个人号而言，2015~2017年是前期盈利期，部分头部玩家开端布局，比方淘宝等途径上的一些电商开端把用户导入企业微信个人号里，归于“闷声发大财”；2017~2019年，受有赞、拼多多等企业微信电商途径的影响，许多玩家入场试水，比方咱们在淘宝上买东西，会收到越来越多印有二维码的小卡片，加企业微信可以给10块钱红包，要还是电商范畴的人在做；2018年末到2019年起，出资商场开端跟进私域流量池的东西，比方经过企业微信个人号客服后台，可以看到用户在电商途径的订单数据，可以看到商家给用户打过的一切标签数据、商家对用户画像的补白数据，等等。
狭义的私域流量池概念正是跟企业微信个人号绑定的。越来越多的人想要用企业微信个人号来搭建自己的私域流量池。但当大家在广泛评论一件事的时分，这件事的时机往往就变得十分小了。
有电商人士达观估计，这件事私域流量池的窗口期有两年，但从较近几个月的热度来看，我认为今年差不多就完毕了。毕竟，一个用户能承受的商家号是有限的。当大家都在做这件事的时分，怎么快速地去占领那个方位是很重要的。现在做还来得及，可是时刻窗口也越来越小，而且也要看一下自己适不合适做这件事。
02 私域流量池解决的N大问题
为什么要搭建私域流量池？或许说，私域流量池能帮咱们解决什么问题呢？
1. 从获客到留存
在曩昔与添加、裂变相关的各类课程或许理论里，咱们听得较多的就是AARRR模型，即从获客、激活、留存、变现到引荐（Acquisition-Activation-Retention-Revenue-Referral）。这个模型其实是2007年提出的，其时整个互联网在往上走，具有很大的人口盈利，不需求做特别多的工作，流量就在天然添加。其时，获客是较重要的工作，只需用户进来，就可以一层一层用漏斗模型把他们导下来。
为什么今日大家都在提私域流量？由于人口盈利消失，流量越来越贵，能得到的新用户越来越少。现在要做的更重要的工作，是用好存量用户。有人提出了新的模型——RARRA模型（Retention-Activation-Referral-Revenue-Acquisition），它是对AARRR模型的一种优化。
RARRA模型突出了用户留存的重要性，不再是借流量把用户买进来，再一层一层漏下去。在新的模型里，要考虑的工作是把用户留下来，再去激活，想办法让他们去引荐、变现，较终的“获客”环节指的是老客带新客。在咱们自己创业的进程中，咱们曾用过AARRR模型，但跑了一年半就跑不下去了，由于营销本钱太高。
2. 从流量到用户联系
针对已经取得的用户，咱们需求积累标签数据，以协助咱们对用户有更深入的了解，比方用户的性别、地域等根本数据，用户的购买行为数据以及咱们跟用户之间交互的历史数据。
在用户池环节，咱们需求打造一个IP，不是简单的品牌logo加品牌名，而是要包含头像、昵称、对外输出的内容、向用户展示的形象等。
较终是在运营用户联系的进程中完成转化。这是咱们做用户联系的根本意图，毕竟跟用户联系再好，用户不买单也没有意义。转化包含四个步骤：一是让用户知晓我的服务；二是与用户保持联系；三是激发用户的爱好；四是促进成单。
3. 重构品牌和用户联系
针对潜在用户，咱们可以让他完成从种草到成交，即经过私域流量池的运营，将潜在用户变成买卖用户。接下来咱们可以考虑，怎么让买卖用户成为会员用户，即经过用户认同带来更多的共享裂变，进步用户的终身价值，乃至让用户生长为合伙人。
咱们需求想一下，在开展用户的进程中，自己希望跟用户树立什么样的联系？ 假如要重构品牌和用户的联系，自己希望能达到哪一个层面？
4. 进步用户终身价值（LTV）
做私域流量池，不能解决新流量的问题，新的流量要还是在淘宝、百度、抖音等大途径上，该花的营销费用还是要花。私域流量池要是对现有的存量用户进行复用。需求思考的是，经过花钱取得了新的流量之后，怎么去进步用户的终身价值。
进步用户终身价值要包含三个方面：进步老用户的复购率；进步老用户的客单价和毛利额；老客带新客。
在用户进来之后把他留住，适当于把咱们跟用户之间交互的时刻拉长。在漏斗模型中，跟用户的交互只需一瞬间，但在私域流量池中，咱们可以更屡次地免费触达用户，并经过IP打造、经过内容运营，给用户“种草”，进步信赖联系，然后添加用户的复购。举例来说，一个电商的企业微信个人号一年可以做到100万营业额，量级跟一家普通的淘宝C店适当。
经过企业微信个人号加的用户并非从街上随意拉的，而是有挑选的，因而可以针对他们做一些毛利更高、客单价更高的产品。比方，姿美堂是一家做保健品和女人护肤品的品牌，在天猫上也有店，它们花四年时刻打造了一套私域流量池的体系，经过低毛利、低客单价的产品从淘宝上引流到自己的企业微信个人号，经过企业微信销售更高毛利、更高客单价的产品，毛利取得了很大进步，经过企业微信完成的买卖在全年营业额中占了很大的比重。
5. 进步出资回报率（ROI）
搭建私域流量池，目前还没有减少投入的办法，但当企业跟用户的交互时刻拉长之后，新用户转化率进步、客单价进步，收益和产出必定可以进步，ROI天然也就能得到进步。
