我以为,本年,需求咱们高度注重的一个重要概念莫过于“私域流量池”了。咱们必定要好好注重、仔细研究、积极行动。
什么是私域流量
私域流量一词好像是腾讯提出的。咱们了解私域流量一词,能够先从两个方面去对标了解一下:公域流量、商域流量。
什么是公域流量?
比如,咱们要在线下开一家店,咱们会环绕店址周边三公里做市调,调研得出,店址三公里之内有三万人,那么咱们会以为这三万人,就可能会是咱们的到店客流,就可能会是咱们的流量。
可是,这三万人会不会到店,那便是别的一个问题了。由于这三万人是这个商圈的公域流量。
也比如咱们在淘宝、天猫、京东开一家店,理论上讲,淘宝、天猫、京东上的几亿用户都可能是咱们的用户。可是,他们能不能转化到咱们的店肆,那便是别的一个问题了,由于那也是公域流量。
什么是商域流量?
比如,以前咱们要做营销推广,要找流量。找流量要打广告。打广告要花钱,要到电视台、电台、报社去花钱打广告。打广告之后会给门店、品牌带来流量。这种流量叫商域流量,也便是人家电视台发明的流量,你要用需求花钱。
包含现在,许多的一些移动互联网途径,也十分具备这样的商域流量价值,比如抖音的开机广告。商域流量的特点是广告价值较强,可是必定要花钱。讲完了公域流量、商域流量,咱们讲讲私域流量。
所谓私域流量,便是依托这几年在移动互联网环境下开展起来的各种内容途径,依托这些内容途径的注重形式,所树立起来的归于企业自己的私域流量形式。
咱们咱们会留意到了,这几年以大众号、微博、头条号、抖音、快手等为代表的内容途径,他与用户(阅览者)之间的联系变成了一种“注重”联系。他规划了这一功用--注重,能够使用户去注重他(她)感兴趣的有关途径上的内容账号,使之能够把账号与阅览者之间的联系变成了一种稳定的阅览联系。
以往零售商、品牌商与用户特别是顾客之间是没有办法用一个东西衔接起来,可是,这种内容途径的出现,给咱们带来了这样一个链接用户的价值东西。
从理论上讲,这样的内容途径能够协助你衔接到一切的用户,衔接起一切的用户。这样,一个新的、十分重要的概念就出现了:私域流量。
私域流量对比公域流量的价值是用户与企业、品牌之间构成更进一步的联系--私域衔接联系;私域流量对比商域流量来讲,他不必花钱,就能够发生用户影响,至少是不必花那么多的钱就能够发生用户影响。
私域流量的中心价值是在于树立了用户衔接
其实,咱们了解私域流量,必定要从链接一端去了解。也便是从4G以来的中国社会发作的根据链接的重大改变去了解。
今日,咱们都在讲:4G改变了生活。那么4G是怎么改变了中国人的生活的呢?要便是4G的链接把中国社会变成了一个根据链接的社会联系。
4G的技能架构理论上是10亿级的链接,也便是完成了人与人的链接。现在咱们看到,从4G技能上线以来,在中国社会发生了若干环绕完成人与人链接的途径形式,或者是许多根据完成人与人链接的途径形式完成了快速速开展。比如企业微信、头条系,包含这两年快速爆发的短视频途径。
在这些途径快速开展的一起,他确实起到了改变国民生活方式、生活习惯的重要价值。现在,根据这种移动化的、手机化的生活、交际、消费、文娱等现已成为越来越多中国人的根本生活习惯。
更重要的是,根据这种链接,为咱们营销带来了新的、更重要的价值东西和手法。
简略的讲:现在的一切企业、一切的营销人员,都有必要要融入到这种链接社会。要根据链接重构企业新的营销系统,要根据链接重构个人的营销才能。
假如不具备根据链接环境下的新营销系统、新营销才能,企业、个人都没法生计。
更关键的是,链接给企业完成新的开展,链接给每一个营销人员带来的新的才能发挥能够有无限的价值,能够发生无限的想象空间。
失联与衔接是两个彻底不同的营销环境。从直接的作用看,链接能够发生三大价值:
效率价值:这种移动化的链接,不论是凭借何种途径,他都能够发生“一键”的效率。这种“一键”的效率对营销来讲便是革命性的;改进联系:链接不论是凭借那个途径,假如你做好的话,他都能够发生改变与用户之间联系的价值。都能够完成由你与用户之间没有联系变成有联系,由联系变成强联系。这对营销来讲也是一次革命性的革新。
重构新的业务形式:链接必定能够迭代出更多更有价值的新商业形式。现在比较火爆的社群零售形式是,未来还将迭代出更多的新商业形式。
即便是传统企业,未来必定会根据链接在企业的业务形式、安排形式、管理形式、营销形式等各方面发作一系列重大改变。
所以,了解了链接、融入了链接社会,企业、营销人员才会有未来。假如还没有了解链接、没有真实融入到链接社会,是十分危险的。
单纯从私域流量这一概念来讲,公域流量不是你的,假如你能凭借链接,打造企业自己的私域流量池,就可能是你的。
从现在来看,运营流量是未来营销转型的要方向。怎么把公域流量转化成私域流量,怎么运营好私域流量将会成为未来要的新营销形式。
树立三大途径,打造企业的私域流量池
链接为企业带来了许多的改变传统营销的理念、形式、东西、方法。企业有必要要尽快学习和掌握这些新东西,推进企业完成新营销、新零售的革命性突变。
当时,凭借各种的新东西、新手法,打造自己的思域流量池是燃眉之急!!!
上面和咱们分析了内容途径能够发生私域流量的价值改变。其实,现在不仅仅内容途径这一单一形式,企业需求树立三大途径,凭借这三大途径,打造企业的私域流量池。
一是技能途径,也便是APP。APP是在移动互联网年代企业的门户网站。咱们都知道在PC年代要建一个企业门户网站,那么在移动年代,企业有必要要有自己的门户--APP,特别是大企业,大品牌。假如移动年代,没有归于你自己的APP,那你就意味着被清理了门户。
其实树立自己的APP,关键要搞清楚要做什么?我以为:APP的中心价值便是做用户衔接,要点在打造自己的私域流量池一端和应对未来的全途径买卖系统的改变。
未来的企业必定要有三大中心才能:一是全途径的抓取用户、运营用户的才能;二是全途径的抓取订单的才能;三是全途径的产品快速交给才能。
现在看,构建这三大中心才能,都需求树立起环绕手机一端的的用户链接,根据手机一端的订单系统,根据手机一端的交给系统。
从流量一端来讲,开发自己的APP,树立用户衔接,用APP树立自己的私域流量池,是企业有必要要完成的动作。
许多企业讲,我做了APP可是没人下载,没人用。那肯定是你的形式、方向、用户体验有问题。
咱们能够下载看一下肯德基的APP,他的APP的要功用是用户运营,以用户运营为切入点,完成了五个在线:用户在线、产品在线、买卖在线、营销在线、安排在线。我信任:以肯德基现在的感觉,他未来根据APP一端的流量池必定会建的很大。
二是内容途径:也便是前面提到的大众号、头条、微博、抖音、快手等等。
做内容途径必定要从三个方面去规划:链接、传达、卖货。
做内容途径要点在树立用户衔接,凭借各个内容途径,打造自己的私域流量池。
企业要构建内容途径矩阵,也便是把各个具备链接价值,现在现已成为目标用户集中注重的内容途径,都要运用起来。
而且,企业树立内容途径矩阵,不能是仅仅局限于企业层面,零售店更要怎么落脚于店,品牌商怎么落脚于区域商场。由于这样的链接与发生的传达价值会更显现。
内容途径系统企业务必要从速树立起来。一是凭借内容途径打造私域流量池,假如企业凭借各个内容途径树立起自己的私欲流量池,那是十分凶猛的。
二是我的观察,许多企业现在发作的问题,要是原来的传达系统失灵了,新的传达系统没有及时树立起来。新传达系统之一便是根据内容途径的传达系统。
三是社群途径:要是以企业微信为代表。企业微信的流量池价值十分之大:大众号、企业微信朋友圈、企业微信群这三大模块都具备十分强的流量池价值。
所以,除了大众号这一内容途径外,企业要注重怎么打造根据朋友圈、企业微信群的流量池。
在当时的社群传达环境下,根据企业微信朋友圈的人的传达,必定会比以往的广告传达其作用强若干。假如一个有万人的企业,其职工都有1000人朋友圈,一次的朋友圈传达触达能够到达1000万,假如你的传达内容做得好,再能发生裂变的话,可能是2000万,原来央视的广告能触到达多少?
所以,从必定角度讲,企业微信朋友圈是一个很有价值的私域流量池。可是要会玩,不会玩不可。
企业微信群更是一个重要的私域流量池。现在,十分高兴的是看到一些大企业都在开始注重构建自己的根据企业微信群的私域流量池。
移动互联网的开展,给咱们带来新的十分重要的营销价值东西--私域流量池;未来的营销必定是根据运营流量的营销革新;学会运营私域流量是新营销、新零售燃眉之急。