“私域流量”并不是一个新概念。
年头吴晓波在《预见2019》跨年讲演中把“圈层社交”“私域电商”“会员制”作为2019年的三大商业模式创新,私域流量从互联网火到了各个行业,尽管如此,说到私域流量,很多餐饮人仍是一知半解,众说纷纭。
私域流量是相对公域流量池而言,随着原有电商、营销推行途径、查找引擎及工具下的“公域流量”因移动互联网流量增速放缓,商家在淘宝、百度、微博等途径付费获客的本钱越来越高,难以精确触达,优势不再。
美团等外卖餐饮途径佣钱从较初的15%增加到18%,2019年又上调到22%,让大部分餐企难以负荷。
餐饮品牌推行绕不开百度关键词竞价,从品牌开户费到关键词查找竞价费用,餐企不得不得遵照百度“价高者得”的原则比拼。
商家在天猫开设旗舰店,仅开店一项就需求5~15万元保证金,而门店运营需求开通直通车等付费推行。
红鹰工作手机认为,在整个行业“苦流量久矣”的大布景下,根据企业微信大众号、个人号、社群等方式集合的私域流量成为一块待挖掘的价值洼地。打个比如,一家开在购物中心里的餐厅,餐厅里的顾客比较于购物中心便是私域流量,而购物中心的流量相关于餐厅便是公域流量。
简而言之,私域流量是品牌树立的自有流量池,不必付费,经过精耕细作的运营树立与粉丝密切的关系,构成规律的互动与转化。
餐饮品牌怎么树立私域流量池?
餐饮行业的竞争其实早已达到白热化的程度,为了争抢客源,每个餐馆都使出浑身解数。关于进入品牌化开展的餐企来说,怎么瞄准目标客群进行品牌运营推行,将每一笔推行预算花在刀刃上是需求继续研究的出题。
在流量盈余消失的当下,私域流量为想做品牌推行和顾客经营的餐企指出了新的方法论,越早尝试,越快协助餐企解决增加乏力、推行本钱高级问题。
银盒子餐饮系统全途径会员解决方案打破各大流量途径约束,协助商家树立私域流量系统,全途径吸粉获客,经过精准化数据剖析与营销对粉丝进行转化,深度会员运营为品牌创造更高盈余空间。
靠前步:建账号:
根据推行需求,树立品牌企业微信大众号与企业微信个人号,由专人运维跟进,堆集一定粉丝基础后可以树立社群构成更紧密的联络互动。
第二步:定规矩
“工欲善其事,必先利其器”,账号建好后在银盒子办理后台,可设置流量运营办理机制,如入会权益,吸粉活动,积分规矩,一致流量办理。
第三步:吸粉转化
运营初期门店可经过多种途径、多种活动样式吸粉获客。
如门店在每个桌台放企业微信大众号加入指引,拟定与员工吸粉相关的奖赏机制,规划影响顾客自动关注的领红包,送新品尝鲜代金券等活动,将店内就餐的顾客与店外潜在顾客转化为大众号粉丝。
同时注重外卖途径顾客的转化,经过一对一加好友或大众号号物料进行粉丝转化,将自有流量池尽量蓄水扩容。
第四步:服务运营
将顾客拉到私域流量池,并不意味着工作完毕,而是一个新的开端。餐饮品牌经过输出优质内容打动顾客构成转化,并根据企业微信大众号途径功能为顾客提供扫码点餐、预订、排队、在线领券、积分兑换等服务功能,进步粉丝的活跃度,也促进销售的转化。
第五步:数据剖析优化
经过对流量数据的总结剖析,深度洞察以会员为代表的各种流量消费数据与潜在需求,优化营销方案与信息推送内容,将粉丝转化为复购与留存顾客,已以较小的本钱完成较大的营销价值。
流量盈余消失的时代,逐年增高的流量本钱成为蚕食企业利润的无底洞,而盘活线上线下存量与新增流量,将原来支付完成即完毕的顾客,经过私域流量运营,转变为新时代的企业盈余。