近半年,“转化”、“种草”、“卖货”在新媒体内容行业的提及频率越来越高。内容,对于内容创业者来说,是产出物,是变现途径,而对于各行各业的品牌商来说,是品宣渠道,是销售通路。
以前我们谈论新媒体内容,更多指向注意力经济的媒体属性,今年再看,内容如同血管一样,渗透到实体经济的方方面面,输送流量、用户、商誉、创意和购买力,升级为产业生态。
在有限的预算下,企业如何通过内容,获得较高性价比的曝光流量如何建立真正属于自己的私域流量池近期,新榜研究院出品的《2019内容产业半年度报告》,基于2019年上半年观察和研究,从全域营销和私域运营两个方面,解读企业解决“品效合一”的精细化流量获取问题。
核心发现:
全域营销
公众号流量仍不可小觑,头部账号拿走大部分预算,中长尾流量自动化派单成本低至0.3-0.6元/次曝光 种草模式被验证,“直男”亦是易感体质信息流广告市场超千亿元,全流程优化可使转化成本减少1/6 直播电商元年,红利巨大,产品性价比比主播颜值更“扛打 ”
私域运营
搭建和运营私域流量,对所有企业都有必要,企业微信生态是当前的较优选择 私域运营不止个人号、客服号,要充分运用企业微信生态内的多种工具 私域运营,本质是升级版的CRM,涨粉、内容、运营三管齐下,精细管理客流全域营销即各种渠道、介质、计费方式,在有限预算下,实现营销的多元化和品效合一。
《2019年中国广告主营销趋势调查报告》显示,2016年以来,广告主对缩减当年的营销预算的预期逐年走高,2019年是广告主预算较不充足的一年。
在精打细算的同时做到品效合一,要求企业眼观六路,熟悉全域营销模式,新榜总结出五种当前主流的品效合一营销方式:
1.1 头部公众号
精品投放战略,高品牌溢价
尽管短视频、直播等新兴介质争夺了大量用户注意力,唱衰公众号还为时尚早。新榜调研数据显示,公众号仍然是大部分人获取信息的主要渠道,六成以上的网民表示,较近半年在公众号上花费时间持平甚至增加。不管头部公众号还是中长尾公众号,仍然有大量的流量等待被挖掘使用。
头部公众号方面,广告主依然重视对公众号的投放,特别是“触网”较深的行业,以及有品宣刚需的成熟品牌。新榜广告平台数据显示,2019年上半年公众号原生广告的投放金额较去年同期增长35.6%。
头部公众号因持续高质量的内容输出,积累了大量忠诚粉丝和行业影响力,他们的媒体品牌和企业品牌相得益彰。新榜广告平台数据显示,头部大号拿走了广告主近六成的相关预算,且集中度相比两年前进一步加剧,视觉志、黎贝卡的异想世界等优质公众号被频繁复投。
1.2 中长尾公众号
自动化的大规模投放,高性价比曝光
根据新榜大数据平台监测,2019年上半年企业微信公众号阅读数在1万以下的文章共计8226万篇,占比超九成,产生的阅读量达716亿次,占到总阅读量 的50.2%。聚沙成塔,一些企业已经受益于这些高性价比的中长尾公众号流量。
我们统计了新榜自媒宝投放平台的业务数据,对投放金额在10万以上的企业类型做分析后发现,行业的集中度并不明显,且种子期或成长期的企业占到九成以上。由此可见,中长尾公众号流量尤其适合“创业型”企业。
实际操作中,中长尾公众号的投放非常分散:一边是数万计的中小企业,一边是百万之众的中长尾公众号。在这种情况下,持有大量公众号信息的第三方平台就有了存在的价值,它既能够帮助企业批量、精准地选择公众号,完成广告投放和数据监测,又可以帮助媒体主把关文案可靠性,完成自动接单和快速结算,是高效的投放枢纽。
1.3 信息流广告
高速增长,数字营销与人工优化的结合
随着算法分发平台的兴起,用户阅读越来越多是沉浸在“流”中的。
平台基于用户数据,在用户沉浸的“流”中插入与内容匹配的信息流广告,用户对此的接受度超过50%。
数据显示,2018年信息流广告的在中国广告市场中份额超过20%,从增速看即将超过搜索成为中国第二广告市场。
信息流广告是算法分发的产物,但在投放操作中不能只依赖算法,广告主需要做人群定向、创意测试、落地页A/B测等多种人工干预和优化。新榜效果广告业务数据显示,全流程的优化后转化成本可降至优化前的六分之一。
1.4 种草营销
直男也易感,各品类风靡
种草是指分享推荐某一产品的优秀品质,以激发他人购买欲望的行为。与信息流广告的“插入式”露出不同,种草营销大部分时候是通篇在“安利”产品,这种营销模式正在被越来越多的广告主采用。新榜调研显示,近一半用户在被种草后直接在种草文案给出的链接里“拔草”。
除了拔草迅速,可种草的品类也在不断扩大。新榜调研显示,用户在3C数码、金融理财、汽车等偏男性消费的品类中,有过被种草经历的人数占比均超过10%。种草胜地小红书官方给出的数据,同样支持“直男也是种草易感人群”的发现。
从用户被种草的介质来看,短视频效果较好,超过图文种草效果的2倍。一边是用户花费时间的增加,一边是种草效果的突出,短视频潮水不可逆。
1.5 直播电商
新风口,转化的终极利器
义乌小商品市场,人人直播;田间地头,蔬菜水果边摘边卖。
2019年,是直播电商元年,淘宝直播、快手直播,月度销售额过千万元的直播间并不鲜见,企业多了一个终极转化的利器。
从用户角度看,数据同样令人欣喜,各层级地域的网民关注直播电商的比例均超过50%,三线及以下地域的转化程度甚至更高,直播电商在需求端已经做到城乡无差异。
偏男性的消费品类在直播电商中的转化效果同样突出,3C数码、金融理财类的转化率也居于中高位,为这些品类加强曝光和直播运作,收益会非常可观,蓝海机遇不要错过。
与传统秀场直播不同,电商直播并不是“靠脸吃饭”的,产品的性价比才是影响消费者购买决策的较重要因素。观众“看脸但不看重脸”,这就要求直播带货必须在商品管理、内容策划、直播控场等支撑环节下更大的功夫,围绕商品做专业化、流程化的运营。
私域运营
即将流量沉淀到企业自己可掌控的渠道中,精细运作成为无形资产和增长动力。
要在内容行业选出2019年上半年的热词,“私域流量”绝对是选。
我们统计了新榜公众号数据库中提及“私域流量”的文章,提及量和阅读量均在上半年出现大幅增长,阅读量较年初增长了6倍。
传统营销是以大众传播的方式争夺公域流量,获客成本越来越高,企业或组织需要转变营销方式,建立私域流量空间,在自有流量池里运营用户、 转化价值。
我们对各类私域流量平台从获客成本和流量可控性方面做了对比,发现企业微信生态是目前的较优选择。
但是,并不建议企业把私域运营等同于做企业微信个人号。一方面,企业微信在近期加大了对过度营销个人号的打击,个人企业微信号的投入产出比被压缩;另一方面,企业微信生态提供了丰富的工具,企业微信公众号做内容中枢,小程序做场景切换,社群发动用户互动,个人号实现深度种草,要充分使用,做私域流量的综合搭建。
从获客到沉淀到盘活,企业需要较做好涨粉、内容供给及精细化运营三方面的工作,缺一不可。
2.1 涨粉
三种公众号涨粉途径,企业可合理选用
公众号,是企业把流量从企业微信公域引至私域的有效手段,是其他私域途径的内容中枢,公众号的涨粉方式可分为线上、线下以及买号三种方式,各有利弊,企业可因需选用。
2.2 内容
好内容才留得住客户,自产不足可外购
新榜调研数据显示,用户取关企业官方公众号的主要原因在于其没有优质、持续的内容供给。缺乏内容,企业私域流量会出现流失大于供给的情况,得不偿失。
但是,并非所有企业都有能力搭建自己的内容团队,这时候,向第三方采买版权内容是安全、有效的方法。
2.3 运营
针对性运营,盘活私域流量
私域流量不是死水,活跃的用户才有价值,基于数据分析用户的背景、需求、行为,因人制宜,分类采用不同的运营策略,才能实现私域流量价值的较大化。
某汽车类公众号通过自有公众号画像及公众号之外的APP访问数据,做用户分层,然后投其所好做内容选题、用户互动、服务供给,实现用户的持续活跃。
借用小程序丰富的功能模块,私域运营者还可以通过积分优惠、到店打卡等运营工具,提升用户的互动程度。
从创业到产业,内容在进化;从公域到私域,企业对流量的理解和实践也在进化。
在流量获取成本日益增加的今天,企业应根据自身情况及需求,结合公域营销及私域运营中各种模式的特点,较大化发挥内容的价值,快速尝试,不断迭代,我们相信,更多玩法、更多惊喜还在路上……