以前大家都是一起在海里捞鱼,而现在已经是自己开始养鱼的时代了。说这话的意思是,企业对于用户运营的思维需要开始改变,从获取新用户的思维转向维护老用户,把自己的用户圈池喂养形成“私域流量”。
那什么是私域流量呢?
我们知道,任何生意都是流量的生意。在流量前加上一个“私域”,就是要把“公域”的流量变成自家的流量。顾名思义,属于自己的流量。
而反之,以往商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么这些平台获取流量进行销售的模式就是公域流量了。
公域流量有三个发展阶段:
(1)平台初期会有一些平台红利,流量成本比较低。
(2)随着平台的成熟,流量成本会越来越高。
(3)较终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费。
对于商家而言,所有的交易都要给平台过路费,有过二次以上交易的熟客再交这个过路费就显得非常不划算了。很多商家会提出疑惑,现在这种局面该如何打破,如何把流量变成自己的流量,做自己的生意。
解决方法就是,用万能“鱼塘公式”可以解决任何私域流量的引流与变现。
“别人的鱼塘”,指拥有自己用户的“公域流量池”,就像刚刚提到通过各类平台获取流量。
“自己的鱼塘”,就是说我们的“私域流量池”。
要实现引流到成交,将别人池塘的鱼变成自己池塘的鱼需要四个步骤:“寻鱼”→“诱鱼”→“圈鱼”→“钓鱼”。这里用之前的一个案例(拥有25万粉丝的快手主播为何做了小程序)来给大家解读。
“钓鱼”:通过设计“诱人的鱼饵”让用户“愿者上钩”,而好的鱼饵,不外乎围绕利益、兴趣、痛点三个方面,要么给到用户实际好处,要么满足用户兴趣,要么解决用户困难。当用户意识到自己特别需要这款产品的时候,你就可以收网捕鱼了。
将别人鱼塘的鱼变成自己的之后,想要将鱼塘做大做多,还有两个步骤:“养鱼”→“生鱼”形成新的循环。
“养鱼”:就是利用各类运营手段和工具去不断地提高用户复购。
“生鱼”:利用“砍价”“拼团”等等裂变技能去让用户为自己生成新的用户,通过自己的鱼塘去吸引别的鱼。
如果你因为不知道“公域流量”“私域流量”的区别,可以称之为不了解时代发展动态,但是当你在公域流量池的鱼儿跑到别人的私域池塘里生龙活虎时,这时候就真的没辙了,毕竟鱼也出不来,你也进不去。