在互联网时代,基于企业微信为工具的营销手法越来越多,其中企业微信营销有三大经典法宝,即朋友圈、企业微信群、公众号。企业微信朋友圈的营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式,主要是以企业微信朋友圈作为宣传推广的平台,潜移默化的影响朋友圈好友,起到较主要的作用就是品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等,从而赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率;
但是如果粗暴直接式的发广告和活动宣传等,有可能会招致反感,所以我们需要做的是将我们的产品,我们所要表达的内容进行拆解,融入到客户所关注的衣、食、住、行,学习,工作,娱乐当中,慢慢的影响顾客。
在研究总结当中,认为要做好企业微信朋友圈营销必须做好以下四个方面:
一、明确定位,专业形象;
二、广加好友,分类管理;
三、内容营销,循序渐进;
四、积极互动,激活客户;
以下是对这四项相关技巧进行详细的介绍。
先我们需要对自己的企业微信做一个明确的定位,清晰明了的专业形象定位,可以让目标客户更加精准的找到你,以及了解你的意图,等客户需要你的时候,能够较早时间找到你;企业微信营销基本形象建设的要求包括:昵称、头像、签名、相册封面。
1、昵称
企业微信的昵称切忌选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词,或者是一些充满艺术气息的文字(比如春天的风、带血的玫瑰等),这些都会导致客户记住不你。
昵称必须传递两个信息,一个是你的产品品牌名,另一个是你自己的真实名字,比如:xx卫浴张丹丹、xx家居刘斌。
2、头像
头像用本人头像,不要用大众头像、或是一些风景照,也不要用品牌LOGO以及促销活动的宣传画面,这样别人和你聊天可以增加对你的印象,哪怕忘记你名字,下次看到你头像也能记得你。
3、签名
签名较好突出的是你们的服务价值,将较具竞争力的差异化服务展现出来,让客户更深刻了解你们的优势,但不要过度广告,客户关注你先看到的是名字以及签名,所以签名还是很重要的,至少要达到加深客户印象的效果。
4、相册封面
这个地方是做广告的较佳位置,是别人主动点进你的企业微信来了解资讯的,不会遭人嫌,画面可以品牌的logo和广告语,或是选用品牌获得的一些含金量较高的奖牌,也可以是选用包含logo的产品实拍照片,实体门店的照片等。
当我们有了非常专业清晰的形象定位后,接下来就是要重点发展企业微信好友,企业微信好友的添加存在不同的场景。
1企业微信好友添加渠道非真实场景添加(陌生人)
A、公司做品牌活动时的陌生人
在做公司的活动时人比较多,推广宣传,甚至建立联盟关系添加。
B、转介绍手机号的陌生人
添加好友验证的需要一些小技巧,先搜索手机号,然后进行添加,发送一句话:xx总,您好!XX推荐联系
真实场景添加(进过店)
D、进店扫码领礼品
使用进店客户礼品登记表,客户领取礼品的时候,扫描个人企业微信二维码添加为企业微信好友,并填写联系方式。
2好友分类管理
添加完客户为好友后,根据客户的性质,一般可以细分为以下五类,在设置客户备注的时候,在客户的名称前,写上对应的数字,代表客户的类别。
类:试客:购买时犹犹豫豫,决定看看再说。
第二类:现客:掏钱购买成了客户,这是营销的起点,而不是终点。
第三类:忠客:重复购买,有了品牌忠诚度。
第四类:大客:一次购买了很多的大客户。
第五类:转客:客户基于信任把自己朋友转介绍给你。
运用企业微信好友的备注功能,建立客户跟进档案,接待完客户,添加企业微信好友后,需要完成以下任务:
A、修改备注名称;
B、设置标签
类必设标签:未成交、已成交、已转介绍、客户购买月份;
第二类标签:爱旅游、常出差、爱美食、家有小孩、注重养生等;
C、记录客户电话号码
内容营销是企业微信朋友圈较核心较重要的一环,直接决定客户对你的评价,所以我们必须循序渐进,切忌频繁刷屏,且发布一些没有任何意义的活动信息和广告类资讯,朋友圈的内容发布有很多方面值得我们去考虑。
1、发布的内容
朋友圈发布的内容一定要有质量,不断的去塑造自己个人的形象,具体的内容可以有品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等,从而赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率。
2、发布的时间
在商场,可能商家的人比较多,没关系,当作推广宣传,甚至建立联盟关系,当然也会碰到逛商场的客户,用企业微信搜索附近的人进行添加。
3、推送时间&选择理由
早上8-9点:新的一天的开始,很多用户醒来很期待朋友圈更新的内容,更重要的是很多人上班的路上可以浏览
中午12-13点:这段时间为用户午餐或准备午休的时段,也是忙碌一上午后的休息时间,很多用户会选择用这段时间收发信息,在朋友圈和粉丝互动。
晚上21-22点:这个时间段很多用户已经吃完饭、散完步回到家里躺在沙发或床上看电视,也是一天较放松的时间段,朋友圈也是打发时间的地方。利用各时间段,把自己发布的内容及转发内容分段开,不能同时发六七条,如果你看到一个人连续发了六七条信息,你会认为他发的内容的可读性高吗?
4、发布的频次
发布的内容每天为4-6条为宜,太少了不行,客户基本很难看到你的身影,当然太多也不行,谁也不喜欢刷屏的好友,还会让好友觉得你转发的内容没有价值,如果每天就只发几条,而且是自己精选过的,错开时间段,你的好友会觉得你分享的文章很珍贵、很有内涵、很自强上进,通过你的企业微信,能够吸收很多东西,自然会对你有好感,长此以往,会每天关注你转发的内容。有了信赖,营销就简单了。
5、发布的形式
朋友圈的内容发布形式一定要采取图配文的形式,切忌只发文字,或是只发图片没有文字,发出的文字内容要精炼,尽量不要超过150个字,否则就会出现隐藏;如若做出有创新的内容,隐藏文字也可,但内容一定要足够吸引人去点开全文。
朋友圈的营销不能够仅仅只是我们自己单方面的进行宣传,只关注于我们自己的内容就可以了,我们必须还保持和好友的互动,这样才能拉近感情。推荐阅读:crm管理系统具备哪些有益的功能