【高客单价】从“人员介入”的特征,我们可以得到一个结论,私域流量池所适合的产品一定具有“高客单价”的特征,因为人力是边际成本不会降低的。
而所谓的客单价高,到底零界点在哪里?
其实有一个简单的判断标准,若在传播模式下,销售该产品使用到了销售人员,不管是经纪人、销售、客服等,那么可以初步判断这个产品是满足这个标准等。因为采用私域流量池模式一定在人员成本会比传播销售模式的人员成本低,产品一定可以满足。
【高话题性】从用户“参与话题”的角度来看,产品一定是要有话题性的。所谓话题:是产品功能价值和情感价值的衍生。比如保险产品,由于信息的复杂度、专业度极高,具有极强的功能价值延伸;而比如医美类产品,除了功能价值的话题性外,还具有很强的情感价值,比如爱美女性、女性独立等等。
【有复购性】从“需要复购”的特征,我们可以看到,产品必须是有复购性类型的产品,复购也包括相同商家。买了之后基本不用再买,那私域流量池将不是收入中心而是成本中心。
我们还是关心这个复购性的定量在哪里。其实这个值是一个经验归纳,需要在私域流量池的实践中去总结。但我们大概可以把这个范围框定在二次购买周期不操作3-6个月。
所谓的产品的话题性,一定是功能价值情感价值的综合,缺一不可。而我们需要用户参与进来,才能与流量池的人设、产品、其他用户产生更多链接,也才能通过用户的行为理解用户,这是私域流量池价值的基础。也是很多私域流量池的误区,把流量池当作了发通知的工具。
基于以上梳理,我们归纳为适合私域流量池的产品的特征是高 客单价、高复购性、有话题性。