企业微信在国内已经是主流的沟通渠道，作为企业客服中心如果不能接入企业微信，对客户体验将会产生负面影响。那么企业的企业微信公众号要怎么和客服中心系统对接呢?
为了让技术支持专注工作、提高效率，从而更快的为客户解决问题，售后技术服务已经调整为 企业微信工单 为主。用户通过长鑫官方企业微信(uncall_cc)提交工单、查询进度，售后人员在客服平台即可接收并处理工单。
为什么我们可以在客服收到客户通过企业微信提交的工单呢，因为企业微信公众号已经对接到客服系统中了。
怎么对接?下面我们就来看看企业企业微信公众号怎么对接客服平台系统。
只需三步就能轻松搞定：
先一步：用客服系统
第二步：有企业微信公众号
第三部：对接数据配置
客服对接企业微信操作界面▼
只需要将客服后台和企业微信公众号后台需要配置的数据互相补充、保证一致，然后保存配置对接就完成了。完善~
对接配置完成后，就可以在客服后台配置企业微信菜单，将已经设置好的系统工单绑定为企业微信菜单，用户就可以通过企业微信提交工单了。
企业微信公众号中提交工单▼
用户提交工单后会受到一个工单编号，用户回复这个编号就可以得到系统提供的相应办理进度了。
