客户至上，我们都希望服务好我们的客户群，同时能够较大程度地发挥客户价值。
所以当你上线了新的产品，当你希望二次推广，当你准备结合政策或热点做营销驱动业务增长，你都希望能让你的客户能够进行消费。
所以你准备了完善的产品或营销发布计划，内容、设计、主题、号召性用语、各方面渠道运营都很完善，消息覆盖面多达3W个客户。你美滋滋地期待能够有”10%“的转化，一天内至少3000个客户产生感兴趣或者直接购买的行为。
一小时、两小时、一天、两天、三天过去了，只有300多个客户好像感兴趣来联系了公司。
非常让人失望，不是吗?更何况我们不管是电商、零售、直销或B2B，我们不是都有专门的营销团队去做市场营销，去设计专业的文案。
为什么?因为不同的客户对消息会有不同的反应，有些客户对价格敏感，有些客户对新品感到兴奋，有些客户只有基本需求。
我们不需要向所有客户群体进行邀请，只需要对其中可能不到20%的目标优质客户下手就能事半功倍。
很明显，这就是我们要进行客户管理数据分析的原因，我们希望了解我们的客户，以便我们投放的资源是合理的。
因此我们提供了一个客户管理数据分析的解决方案便于参考，让您通过鼠标点击和拖拽就能够轻松地掌握客户管理的基础数据信息，同时识别较佳客户，学习客户管理里较通用的RFM客户价值管理模型，掌握客户流失、客户行为分析等综合分析，进一步体会到客户管理数据分析的妙用。你也可以再利用我们提供的数据自己再尝试性做一些客户管理数据分析的模板。
