今天是个快速发展、快速被淘汰的时代,所以如果你的团队能力太弱,进步又太慢,那么可能成功会遥遥无期,甚至会很快被超越,所以如果把之前做过的每一项工作需要企业微信客户管理工具,让工作标准化,可复制化,那么你的创业将会越来越顺,而这种高效的管理方式也是你企业向外展示的一个优势,可以吸引更多的人才加入。
客户越来越难跟进,利用企业微信建立客户关系 ,成为一种非常有效的方法!企业微信目前是使用范围较广,且较为廉价的营销手段,但是很多企业家还感受不到企业微信营销收益。关于客户的管理客户方式有很多种,目前市面大部分公司都有在用CRM系统,但是对于销售人员来说,不可能经常坐在办公室利用系统营销,因此,用企业微信客户管理工具管理公司的客户成为了每日必不可少的工作。如果企业微信客户管理好,带来的是更多的订单流量。
在用企业微信客户管理工具之前,先要注意,不管是主动添加客户,还是客户添加的你,都要双方自我介绍开启人生3连:我是谁,我在哪,我要干什么。也就是:姓名、地点、职业。然后从客户的朋友圈进行初步了解,随后的管理才真正开始。
1做好备注
在初步认识对方后,这时候就可以添加备注了,备注应该按照这样的顺序标明:城市/姓名/行业。而通过群聊添加的客户,戒备心比较高的,那么我们可以用网名或者姓氏暂时替代姓名。如果不知道具体的公司名称,可标准行业相关信息,用于后期筛选客户。
2善用标签
贴标签可以记录一个人的具体信息内容,对于不经常携带笔记本收集客户资料的小伙伴来说,企业微信这一点确实比较人性化。无论是亲人,小学,初中,高中,大学,A公司同事,B公司同事,供应商,大客户,工薪层,销售,网友,心理学,博士……尽可能多的给出标签,你的每一个标签都是对他的一个总结概括,总结越细致,对其了解就越深。
标签可以无限添加,你给出的标签越多,你精准分类的客户就越多。同时,贴标签可以在后续发送朋友圈广告时,才能做到精确营销。
3电话号码
在取得新客户的企业微信时,注意在备注里添加上客户的电话,这样可以和自己的通讯录有一个更好的关联,在你用企业微信管理客户时,可以在不切换状态下,有多种联系方式。
4如何描述
描述部分可以将和对方的爱好、特长、共同参加过的活动或者目前对贷款的需求度写进去,就像电销后记录客户的需求等级一样。
5附加图片
附加图片可以是你们的聊天截图,也可是对方的资料材料、或者是照片。这些都能够让你更清楚地记得他的情况,在客户越来越多的情况下,你也能记得他说过的细节。而这些细节都是能够让你拿下客户的关键!
6星标、屏蔽、删除
这三个功能一定要用好!
星标:可以把好友提前,方便找到,请把重要的客户设置为星标好友,定时定点地问候。对于刚加了却没有深入交流的客户,可以标位成星标,再选择合适的时间营销。
屏蔽:那些经常为自己的公司打广告,打得比微商、甚至是你还要勤快的客户,可以屏蔽。
删除:那些合不来、或者反感的客户,应该果断删除,不要作为一个潜在客户留着占位子。企业微信客户的数量不在多,在精。
因为每个公司都需要客户的支持才得以维持,特别对于电商行业的企业来说,企业微信客户就是他们生存下去的重要支撑力。如何维系好客户资源,就是维系公司的正常营运。随着技术的快速更新迭代,企业微信传统的管理方法对于公司管理客户的效果相见甚微,而红鹰工作手机的出现,无疑是企业微信客户管理工具的一个新的模式。
而大都数的创业者觉得公司小,不正规这是一个常态,如果抱着这样的一种心态,那你的公司永远也做不大。做企业我们要永远立足长远,考虑当下,使用红鹰工作手机企业微信客户管理工具,给公司注入新血液。推荐阅读:移动办公环境下公司企业微信管理方法的重要性