企业微信只提供较基础的连接能力，真正玩转的高手在各行各业。他们凭借着深厚的行业积累，在和移动互联网结合的浪潮中，把企业微信玩出了官方团队也没想到的花。但近期有很多的企业反映：员工通过企业微信工作是便利了很多，但是随着客户添加越来越多，员工个人企业微信使用出现混乱，尤其销售的个人企业微信面对客户太多，导致公司的客源经常出现意外的流失。对企业微信客户的管理包括备注、贴标签、分类、互动等繁琐又细碎的工作，如果是单一的业务类型还好，但如果公司同时提供多种业务呢？这个时候现有的企业微信客户管理功能就显得不足了。当下出现的一种个人企业微信管理工具能够精准地弥补这一缺陷。
在当前互联网+时代，企业微信作为主流媒体，已经不仅仅作为个人的社交软件了。越来越多的企业开始将企业微信作为新的营销阵地，依托企业微信强大的用户基数和普及性，在企业微信立起了门户，作为对外展示形象的一个通道。较重要的是，可以通过企业微信大数据精准定位客户并且据此靠近客户需求，更好地进行销售策略的制定和调整。
然而真正实现起来却发现，不仅仅销售个人对企业微信客户的管理出现问题，企业自身对内管理和对外营销方面也存在许多待改善的模块。对内管理，当销售客服拿起手机的时候，你不知道对方是在工作还是在闲聊，无法起到监督工作效用的效果，更甚者还会出现销售私下对接客户，和公司抢客户抢资源的情况；对外服务，客户有需求需要联系客服的时候，客服经常因为一对多服务或者其他原因，无法及时回复，给客户留下不好的体验。
个人企业微信管理工具正是在企业微信营销时代出现瓶颈时，为解决类似的问题应运而生的。个人企业微信管理工具能够支持对客户资源按照粉丝、设备、企业微信号等多种方式分配给客服，同时也可以随时对客户与客服之间进行绑定、解绑或者转移。当一名客服需要请假或者需要完成其他事项时，便可以有效解决对接的问题。
