一个企业不在于有多少人,而在于有多少企业人。没有共同的价值观,行为理念和做事方式的团队,犹如一盘散沙,就没有凝聚力和战斗力。
因此,企业发展需要加强团队建设,从管理的原点出发,抓住核心和根本,通过系统化的方法和工具统一员工价值观和行为方式,打造目标一致,理念一致,步调一致,行为一致的团队。但图案随机暗色说起来容易,真正实践起来却是难之又难。“钩心”和“斗角”连在一起就成了贬义词,比喻用尽心机,明争暗斗。可事实上,在现实中,“钩心”是需要的,人和人只要心灵彼此挂钩了,就会减少或者不会“斗角”。所谓心灵的挂钩,就是人与人之间为了彼此共同的利益和目标,彼此理解和包容,心往一处想,劲往一处使。 一个团队,正如手掌的“五指”,只有团结在“手掌”上的时候,才是一个有机的整体,才能形成真正的拳头。
现在有这样一款软件能够促进企业员工凝聚力的锻炼,使企业在发展得过程中真正拥有极高稳定性、团结高效的队伍。红鹰企业微信客户管理工具企业微信呼叫中心功能:灵活的新客服分配机制,更智能、更公平,一个员工聊多个企业微信,员工可互相专接客户。
企业微信营销企业客户合理分配:
企业微信客户管理工具分为三个端口管理端、客服端、移动坐席端,管理端可批量将客户分配到客服端,客服端能够将新加的客户分配到对应的客服坐席上。层级管理新客户分配,让每一个客服员工都有客户聊,较大程度开发人力资源。并且通过管理端或者客服端可以清楚的看到坐席客服人员与客户的消息内容,如果下级坐席客服员工能力不够,不能解答客户的疑问,还能够将客户转移到更专业的业务员进行沟通,巧妙的是转接过程中是带着消息内容一起转接,新客服通过消息内容更好的、更专业与客户沟通,与客户沟通的窗口也一直是客服端,只是换了坐席员工。达到不让任何一个精准客户流失。推荐阅读:红鹰工作手机系统的功能及研发背景