当下企业微信作为时下较热的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,企业微信作为时下较热的社交信息平台,也是移动端的一大入口,正在演变成为一大商业交易平台,其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。企业企业微信账号,是整个公司的线上数据核心,客户管理的数据库。
企业微信已经成为很多人日常使用的通讯工具时,了解了企业微信的特性,加上基于企业微信的客户关系管理系统,则可把企业微信打造成为维护客户关系的一个利器!
1、更好管理
聊天记录长期保存,可监督、可学习;客户统一接入到系统,有效解决撞单和客户流失问题;多种统计报表对营销、对客服有更多的过程管理和结果评价参数;多个企业微信的朋友圈的维护更加的智能省力。
2、更好服务
独创的聊天排队功能,可以更均衡的分配客服工作;客户不需要重复加企业微信的情况下,实现聊天对话转换员工,并且过往聊天记录在员工间共享,更有利于提高服务质量和服务效率;当前会话、未回复信息等等实用工具,更方便实现全局细致及时的客服工作。
3、更好营销
统一专用的企业企业微信号,更好的管理潜在客户,在日常的点滴交往中轻松建立、维护属于公司的自媒体,更好的输出公司形象及推广公司的产品;对企业微信好友实现统一的标签定义,可以通过后台系统高效批量的对精准客户(标签类型、活跃客户、潜水客户)进行内容的推送,当客户有回复时,消息自动到相应的销售人员的客户端,由销售回复自己的客户咨询客户的企业微信号可以对员工隐藏,在不影响正常交流的情况下,更好的保护公司的利益;在办公室用PC版,外出使用APP,全场景覆盖,不遗漏任何商机。
公司的管理层都知道只有合适个公司的管理工具,才能更好的为客户资源服务。对此可以看出,企业企业微信管理系统能够为企业带来的益处是不可言表的,只有真正使用过的才能了解其中的利害。